Название: Финансы и статистика - Карминский А.М.

Жанр: Финансы

Рейтинг:

Просмотров: 824

4.3. источники информации

Переход общества к постиндустриальной эпохе и наукоемким тех­нологиям вводит в активный оборот информационные ресурсы и еще более повышает требования к квалификации труда специали­стов. Но именно информация дает возможность рационально распо­ряжаться всеми иными видами ресурсов. Интенсивное использова­ние информации позволяет значительно снизить материалоемкость и энергоемкость продукции, изменить требования к кадровому потен­циалу организации.

Главная проблема любой экономики- преодолеть ограничен­ность ресурсов. Но имеющиеся ресурсы можно использовать раз­личным способом. Ключевым моментом здесь является решение о том, где и как сосредоточить экономические ресурсы. Концен­трация ресурсов в нужное время, в нужном месте для решения глав­ного, приоритетного направления - вот в чем помогает информация при принятии экономических решений [4, 11].

Информация - основа маневра в предпринимательской деятель­ности. Она позволяет получить решение, как эффективнее и эконо­мически выгоднее организовать производство товаров или услуг. Знания и информация становятся стратегическими ресурсами, поскольку наряду с эмпирическим знанием и повсе­дневным опытом в экономическую деятельность непосредственно вовлекается систематизированное теоретическое знание.

Требуемая информация рассеяна по множеству источников и мест хранения. Цель АИС - собрать, тематически объединить и об­

4.3ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

113

работать информацию так, чтобы ускорить доступ к информации и представить ее в виде, удобном для интерпретации человеком-пользователем. Сегодня практически нет ограничений на вид соби­раемой информации и тип используемых носителей информации.

4.3.1.

ПОТОКИ ИНФОРМАЦИИ

Предприятие можно рассматривать как информационную систему. В ней сходятся четыре потока информации: два внешних и два внут­ренних [4].

Внешняя деловая среда (или макросфера) - со­вокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием (рис. 4.2). Отношения определяют взаимодей­ствие между предприятием, его реальными и потенциальными кли­ентами, а также конкурентами. Согласно оценкам экспертов, наи­большие возможности предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологическая база, а наибольшая опасность заключа­ется в неожиданных действиях со стороны конкурентов.

Внутренняя деловая среда - это отношения в коллек­тиве, определяющие насыщенность информационных и интенсив­ность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве.

Согласно современным оценкам, менеджер в своей деятельности играет три информационные роли:

• приемника информации;

• распространителя информации;

• профессионального представителя во внешнем мире.

От того, как менеджер или предприниматель сыграют свои ин­формационные роли, организовав профессиональные информацион­ные потоки, в существенной степени зависит производительность работы предприятия. Но производительность предприятия опреде­ляется не только количеством информации, но и ее качеством.

114

4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА КОНТРОЛЛИНГА

Потоки

международные экономические политические конкурентные

технологические рыночные социальные

Рис. 4.2. Внешние информационные потоки предприятия

Информация - главный ресурс роста производительности пред­приятия, поскольку именно она позволяет:

• устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и ис­пользовать открывающиеся возможности;

• принимать обоснованные и своевременные управляющие реше­ния;

• координировать действия разрозненных подразделений, направ­ляя их усилия на достижение общих поставленных целей.

На любом предприятии должна систематически вестись работа в следующих направлениях:

• выявление проблем и определение информационных потребно­стей;

• отбор источников информации;

• сбор информации;

• обработка информации и оценка ее полноты и значимости;

• анализ информации и выявление тенденций в избранных сферах;

• разработка прогнозов и альтернатив поведения предприятия;

• оценка альтернатив различных действий, выбор стратегии и при­нятие управляющих решений для реализации стратегических планов.

4.3 ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

3

Информационное обогащение современного бизнеса - его наибо­лее характерная черта. Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует информацию об открывающихся воз­можностях.

4.3.2.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

В качестве внутренних источников информации могут высту­пать:

• транзакционные системы, предназначенные для операционной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств;

• система внутрифирменного электронного документооборота;

• документы из электронных хранилищ;

• документы на бумажных носителях. Квнешним источникам информации относятся:

• материалы и данные информационных агентств как в электрон­ном виде, так и на бумажных носителях;

• законодательные и нормативные материалы регулирующих орга­нов;

• материалы и данные, представленные клиентами и партнерами предприятия в электронном виде или на бумажных носителях. АИС должна обеспечить возможность комплексного использова­ния всей гаммы информационных источников для решения традици­онных и нерегламентированных аналитических задач. Для этого система поддержки принятия решений должна базироваться на кон­цепции единого информационного пространства.

Ключевыми направлениями в создании информационной систе­мы, отражающей указанную концепцию, являются внедрение элек­тронного документооборота и возможности работы с электронными образами бумажных документов, а также создание информационно­го хранилища [4].

3

4 ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА КОНТРОЛЛИНГА

4.3.3.

ПРИНЦИПЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

Стержнем электронного документооборота является система управ­ления электронным документооборотом (СУЭД), предназначенная для достижения следующих целей:

• интеграции процессов документационного обеспечения управле­ния предприятием в рамках единой информационной системы;

• повышения информированности руководства и специалистов за счет увеличения объемов информационного хранения, централи­зованной обработки информации, уменьшения времени поиска документов, подготовки отчетов и докладов, а также за счет по­вышения полноты и достоверности отчетов;

• уменьшения стоимости документационного обеспечения управ­ления предприятием за счет перехода от бумажного делопроиз­водства к электронному, снижения стоимости копирования и пе­редачи бумажных документов;

• уменьшения стоимости и сокращения времени поиска бумажных оригиналов документов в архивном хранении за счет получения точной адресации в электронном виде;

• интеграции информационных процессов в рамках кооперации предприятий;

• создания качественно новой информационной базы для после­дующего  совершенствования   процессов документационного обеспечения управления и технологии работы с документами. Система должна соответствовать существующей информацион­но-организационной структуре предприятия (группы предприятий) и обеспечивать свою модификацию по мере совершенствования этой структуры. Система предназначена (рис. 4.3) для автоматизации до­кументационного обеспечения управления предприятием, включая процессы подготовки, ввода, хранения, поиска и вывода организаци­онно-распорядительных документов и стандартных форм докумен­тов, а также для управления делопроизводством (создание, обработ­ка и систематизация архивного хранения документов).

4.3. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

117

Объектом автоматизации являются процессы:

• создания документов;

• подготовки, учета, систематизации и архивного хранения, поиска и получения организационно-распорядительных, отчетно-стати­стических, учетных, плановых, информационно-справочных и других управленческих документов;

• работы с документами (передача, учет, контроль исполнения и др.). Структура, состав и функции типовой системы управления элек­тронным документооборотом рассмотрены в [4].

Сканирование

Исходные документы

Распознавание

(OCR)

Ручной ввод

Информационное хранилище

Рис. 4.3. Основные компоненты СУЭД

118

4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА КОНТРОЛЛИНГА