Название: Интегрированный тай-менеджмент - Прентис С.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1035


Взаимное влияние и что такое футбол на рабочем месте

Люди по природе своей существа общественные, и потому мы любим отвлекаться на разговоры и всевозможные шутки; ин­

38 ГЛАВ* 2

теллектуальным стимулом могут послужить имейл от прияте­ля со свежим анекдотом, дружеская болтовня на отвлеченные темы, внеочередная вылазка в Интернет. Все это добавит красок вашему рабочему дню и подарит несколько минут отдыха, од­нако и заплатить придется: ведь страдает ваше дело, а потому вы вынуждены будете задержаться в офисе, взять работу на дом или принести еще какие-либо жертвы, чтобы нагнать упущен­ное время.

Будучи в основном выпускниками западной системы об­разования, мы получаем профессию и пополняем собой ряды трудящихся страны. Мы продолжаем учиться — в процессе ра­боты и на курсах повышения квалификации мы движемся вверх по служебной лестнице, в идеале обеспечивая себе стабильное общественное и финансовое положение. К сожалению, с тече­нием времени мы приобретаем и иной опыт — худшего свой­ства. Вливаясь в корпоративную жизнь фирмы, мы постепен­но перенимаем привычки и нормы поведения коллег, включая и многочисленные скрытые способыразбазаривания времени, передающиеся путем взаимного влияния друг на друга.

Понятно, что мы искренне изумляемся, впервые узнав, что большинство наших коллег работают всего лишь одну треть от того времени, которое проводят на работе — иными слова­ми, за восьми- или девятичасовой рабочий день они выполня­ют заданий ровно на три часа*. Этот факт, который на первый взгляд выглядит ударом по честолюбию, вовсе не означает, что вы недостаточно преданы делу или прилагаете недостаточно усилий. Средний рабочий день изобилует препонами, снижающими про­изводительность, — в их числе собрания, имейлы, внезапные по­сетители, конфликты среди коллег, технические проблемы и пр. Все это, хоть и является частью нашей работы, за которую нам платят, возникает стихийно, а потому нарушает рабочий ритм и отодвигает выполнение заранее запланированных дел. Разни­ца между объемом работы, который мы считаем выполненным, и сделанным в реальности просто изумляет.

НАШЕ ТЕЛО И ВРЕМЯ 3°

И все же — три часа?! Уж очень малая выходит часть дня, которую можно считать продуктивной в буквальном смысле слова. Все равно что прийти на футбольный матч с секундоме­ром. Матч длится четыре часа, но за вычетом положений вне

игры, замен футболистов и тайм-аутов оказывается, что в игре

мяч находится минут двадцать — крайне малую часть общего времени.

Многочисленные опросы работающего населения Север­ной Америки показали, что в течение рабочего дня происходит следующее:

• 25 \% времени уходит на реальную работу;

• 15\% времени занимают ответы на сообщения электронной и голосовой почты;

• 15\% времени тратится на разговоры по телефону;

• 20\% времени уходит на деловые встречи и переговоры;

• 25 \% времени отводится на подготовку к этим деловым встре­чам или на обработку их итогов.

Тот факт, что реальные дела занимают относительно небольшой процент рабочего дня, зачастую проходит незамеченным — до тех пор, пока не потребуется назвать точные сроки оконча­ния какого-либо проекта. В попытке угодить потенциальному клиенту вы, ваш шеф или специалист по продажам обещаете: «Мы выполним ваш заказ к четвергу». Вы и впрямь в состоя­нии выполнить заказ к четвергу — при условии, что иных дел у вас нет и вы будете по восемь часов в день работать исключи­тельно над заказом данного клиента. Но уж очень это оптимис­тичный взгляд на вещи, вот в чем загвоздка. А мы должны быть реалистами — более того, лучше даже немного пессимистами. Нам не известно, какие срочные дела могут возникнуть в пе­риод от данной минуты до четверга, однако кое-что известно наверняка:

Дж. П. Льюис. «Мастерство управления проектами» (Mastering Project Management), Нью-Йорк, издательство McGraw-Hffl, 1998, с. 165.

•  Любая задача отнимет больше времени, чем кажется, и го­раздо больше, чем вы рассчитывали.

ДО Г ПАВА J

• Если к вам обращаются с просьбой, содержащей словосоче­тание «всего лишь» (не могли бы вы всего лишь?..). — счи­тайте, что у вас проблемы.

• Идеальный момент для того, чтобы выполнить задание, ни­когда не наступит.

• Сколько бы хорошего вы ни сделали для человека, запом­нит он единственный ваш просчет (и не преминет сообщить

о нем всем).


Оцените книгу: 1 2 3 4 5