Название: Имиджи организации: восемь моделей организационного развития - Гарет Морган Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 6042 |
Глава 9Безобразное лицо: организация как инструмент власти
Наши организации губят нас! Еще много лет назад в журнале Ramparts была напечатана статья, в которой прозвучала тревога о гряадщеЙ судьбе западного мира. Авторы статьи утверждали, что Запад постепенно, но неуклонно движется к гибели. В пашу пищу добавляют тысячи различных искусственных красителей, окислителей, консервантов, антибиотиков, ядовитых пес-тицидов. Пищевые и табачные компании ежегодно тратят миллиарды долларов па рекламу вредных для здоровья продуктов, многие из которых способствуют развитию онкологических заболеваний, болезни печени, почек, сердца и легких. Хотя распросіранено мнение, что для запрета производства даже самых вредоносных продуктов у нас пока не хватает серьезных научных подтверждений их губительного воздействия на человека, сами ученые уперены, что мы имеем дело с бомбой замедленного действия, поскольку последствия проявятся в будущем. Проглоченные токсины способны вызвать мутацию генофонда человека и тем самым нанести непоправимый ущерб здоровью будущих поколений. Загрязнение окружающей среды также чревато необратимыми последствиями Ежедневно промышленные организации извергают миллионы тонн ядовитых отходов в реки, моря и атмосферу и закапывают их в землю вне падежных контейнерах, которые рано или поздно дают утечку, и ядовитые вещества опять-таки попадают в почву Технологии уничтожения отходов таковы, что многим организациям ничего не остается, как продолжать наносить ущерб планете, пока это не противоречит закону. В результате около 2000 токсинов загрязняют Великие Озера, тысячи свалок ядовитых отходов по всей планете заражают грунтовые воды. Например 160 таких свалок находятся в радиусе трех мил ь от Ниагарского водопада, впадающего в озеро Онтарио. Рыба здесь поражена раковыми болезнями, а в районах особой концентрации загрязнений, таких как печально знаменитый капал Любви возле реки Ниагара, количество заболеваний, вызванных этим фактором, достигло критического предела. Практика деятельности крупных корпораций, так же как и пищевое и табачное производство, в погоне за прибылью пагубно влияет на здоровье тысяч и тысяч людей. Более того, порой сама работа в крупных организациях вредна для здоровья Ежегодно от несчастных случаев на рабочем месте и заболеваний, вызванных условиями труда, умирают сотни тысяч трудящихся. В одной лишь Северной Америке от названных причин ежегодно умирает 100 ООО человек. Сотни тысяч работников страдают от профессиональных болезней различной тяжести, среди них сердечные заболевания, глазные болезни, болезни спины, различного рода стрессы, заболевания легких. Регулярные инспекции проводятся только на тех предприятиях, где существует наибольшая угроза здоровью людей. Остальные случаи рассматриваются в соответствии с законодательством, нередко к ним относятся как к неизбежным издержкам бизнеса. Решая проблемы несчастных случаев на рабочем месте, профессиональных заболеваний и загрязнения окружающей среды, на первое место мы выдвигаем не здоровье и благополучие людей, а расходы и первоочередные задачи производства. В странах третьего мира транснациональные корпорации {ТНК) часто пренебрегают интересами местных жителей. Как и в период начала промышленной революции в Европе, людей на законных и незаконных основаниях прогоняют с их земли и лишают возможности вести привычный образ жизни. Эти люди пополняют бедноту больших городов и вынуждены зарабатывать на жизнь тяжелым трудом на фабриках и заводах. С точки зрения многих' аналитиков, транснациональные корпорации фактически грабят те страны, куда они переносят производство, истощая ресурсы и поглощая ихрабочуюсилу. В то же иремя они вовлекают страны третьего мира в орбиту стратегического глобального контроля; эти страны попадают в полную и безраздельную зависимость от постоянного присутствия на своей территории транснациональных корпораций. Несчастные случаи на производстве, профессиональные заболевания, загрязнение окружающей среды, общая деградация людей и земель сохраняется на таком уровне, который живо воспроизводит условия жестокой эксплуатации и того отчаяния, до которого были доведены люди в самых ужасных промышленных центрах Англии в конце XVIII-начале XIX вв. И снова логика экономики и необходимость получения высоких прибылей берут верх. Вес зги факты рисуют перед нами, по словам бывшего премьер-министра Великобритании Эдуарда Хиза, «отвратительное лицо» организации и ее деятельности. Намеренно или случайно, но именно организании разного рода делают наш мир все хуже и хуже. В этой главе мы попытаемся исследовать феномен организации как инструмента власти. Несмотря на то, что нас нередко стараются уверить в том, что всякая организация — предприятие рациональное, созданное по законам разума, что главная цель ее создания и функционирования —удовлетворение интересов всех, множество фактов говорят о гом, что подобные высказывания лежат, скорее, в плоскости идеологии, нежели реального положения дел. Организации часто используются в качестве инструмента власти; с помощью этого инструмента продвигаются эгоистичные интересы узкой группы правящей элиты, причем за счет интересов всех остальных членов организации — и элемент господства одних и подчинения других в той или иной степени присутствует во всякой организации Организация как власть На протяжении всей истории человечества понятие оринизации всегда связывалось с развитием институтов социального господства, с помощью которых одни люди или группы людей навязывали свою волю другим. Это становится особенно очевидно, если проследить историю современной организации от ее зачатков в древнем обществе, через рост и развитие военных формирований и империй, до их роли в современном мире. Подумайї е, какая поистине невероятная сложность п четкость организации, планирования и контроля потребовалась для строительства Великой Пирамиды Хеопса. Подсчитано, что над ее сооружением работало 10 тыс. человек на протяжении двадцати лет. Пирамида построена из 2,3 млн каменных глыб, каждая из которых весила 2,2 т. Их нужно было добыть в каменоломнях, обтесать и транспортировать много миль; как правило, нх перевозили по реке Нил в период наводнений. Когда мы сегодня восхищаемся пирамидами, нас потрясает не только удивительное мастерства древних египтян в строительстве и их эстетическое чувство, но и их способность организовать стольслож-ный процесс. С друюй точки зрения, пирамида — это символ жестокой эксплуатации, демонстрирующий, что для прославления кучки представителей привилегированной элиты использовались тяжелый труд и даже жизнь тысяч людей Но мнению некоторых теоретиков, такое сочетание высочайших достижений, с одной стороны, и безжалостной эксплуатации, с другой, оставалось характерной чертой организации на протяжении столетий. Говорим ли мы о строительстве пирамид или .управлении армией, транснациональной корпорации или о семейном предприятии, везде ми обнаруживаем несимметричность властных отношений, когда в интересах немногих работает большинство. Конечно, нельзя не обратить внимание на значительные перемены н практике — за истекшие столетия многое изменилось. Так, скажем, воинская повнії' ность и рабство, предоставлявшие большую часть той силы, которая необходима для строительства пирамид и империй, сменились оплачиваемой работой, которую можно свободно бросить. На смену надсмотрщикам над рабами пришли менеджеры, а работники сегодня, как правило, работают в интересах акционеров, л вовсе не фараонов, Императоров или абсолютных монархов Тем не менее стремление достичь целей немногих за счет труда многих по-прежнему существует. Именно поэтому орі пнизацню можно рассматривать как институт власти. Самые разные организации, когда-либо существовавшие в истории и существующие в современном мире, праоильнее было бы определить как инструменты, представляющие собой различные модели господства одних над другими. Этот аспект организации стал предметом исследований для многих радикальных теорещкон, вдохновленных идеями Карла Маркса и двух других социологе]!, а именно Макса Вебера и Роберта Мишелса. Как мы уже отмечали в главе 2, Вебер приобрел известность благодаря своей работе, в которой он исследовал природу бюрократии. Но больше всего его интересовала проблема связи типа общественного устройства и формы власти. Бюрократию он рассматривал как особую модель социального господства, поэтому его интересовала роль бюрократических организаций в создании и поддержании структур власти. По мнению Вебера, существует несколько путей возникновения отношений господства и подчинения. Первый п наиболее очевидный способ утверждения господства возможен в тех случаях, когда один человек или группа людей приобретает власть над другими при помощи прямых угроз и насилия. Однако господство одних над другими может обеспечиваться и более искусными способами, например когда правитель навязывает свою волю таким образом, что все признают справедливость etonpaoa господствовать, Этотсиособ господства особенно интересовал Вебера. Он потратил много сил на то, чтобы разобраться, как именно формы господства начиняют восприниматься как законные, естественные и социально приемлемые властные отношения, как именно работает так называемая модель формальных полномочий, при которой правители верят в то, что у них есть право управлять, а подданные убеждены, что у них есть обязанность повиноваться. В результате своих исторических исследований, Вебер выявил три типа социального господства, которые могли бы превратиться в законные формы полномочий или власти. Он назвал их харизматическим, благодаря свиим личным достоинствам. Легитимность правления основана на вере подданных в своею правителя (например если правитель обладает качествами пророка, народного героя іші просто демагога). Административный аппарат при такой модели господства организован достаточно свободно, не обладаеі четкой структурой и стабильностью и функционирует благодаря акі йеной деятельности сторонников и последователей правителя. Под традиционным типом власти понимается правление, основанное на уважении к традиции и пришлому. Легитимность определяется обычаями и ощущением «правильности» действий правителя в соответствии с традиционными ценностями, власть при таком способе правления обычно переходит по наследству, как, например, это происходит в монархиях Структура алм и н истратив но то аппарата при такой форме власі и, как правило, бывает двух типов, патриархального или феодального. В первом случае служащие и управляющие обычно являются личными слугами и домочадцами правителя это собственно слуги, а также родственники и фавориты властного липа, они во пссн .зависят от правителя и получают вознаграждение за службу от него лично При феодальной форме правления служащие сохраняют некоторую степень независимости. За свою преданность правителю они получают некую свободу, ограниченную пределами определенной сферы влияния. Они обладают' собственными источниками средств существования и вознаграждение за службу получают, как правило, не непосредственно от правящего ліща. При рационально-юридическом способе правления власть приобретает легитимность посредством законов, правил, распоряжений и процедур Правитель может достичь легитимной власти только в том случае, если он будет следовать законным процедурам, предписывающим порядок его назначения. Власть также формально ограничена определенными правилами Типичным административным аппаратом такой формы правления является бюрократия, рационально-законная структура, в которой формальные полномочия сосредоточены в верхушке организационной иерархии. В отличие от феодальной формы, административные должности не являются собственностью бюрократов, их нельзя наследовать или продавать. При этом существует строгое разграничение между понятиями частного и казенного доходов, частной и казенной собственности, частной И служебной жизни и деятельности в целом Вставка 9.1. Типология впасти по Веберу Источник: Моуэелис[]979; 1б-18). традиционным и рационально-юридическим типами возникновения властных отношений (вставка 9 1). Вебер полагал, что возможность правителя применять одну из вышеперечисленных форм власти зависит от его умения найти поддержку или легитимизацию в идеологии или убеждениях те, кем данный правитель намерен править, а также в утверждении своих властных полномочий на твердом фундаменте соответст!)ух>щегоадм»нистратнвногоэи|1лрат<1,яв.чяи>шегс>ся посредником между правителем и его подданными. По мнению Вебера, каждой модели власти соответствует определенный тип легитимности и особая форма административной организации. Конечно, он признавал, что все три типа властных отношений редко встречаются н чистой форме, а когда они входят в противоречие друг с другом, в обществе возникает некое тревожное напряжение. Вебер был также очень обеспокоен имеющейся тенденцией к усилению бюрократизации и рационализации власти. Он считал, что процесс бюрократ изации песет серьезную угрозу свободе человеческого духа и ценностям либеральной демократии, поскольку тот, кто контролирует ситуацию, располагает средствами подчинить себе интересы и благополучие масс Именно поэтому он опасался, что бюрократию очень легко превратить в тюрьму. Он считал эту форму Правления главным инструментом власти и полагал, что полная бюрократизация аппарата управления утверждает такую форму властных отношений, которая становится «практически незыблемой». Сегодня сила бюрократической организации, конечно, подорвана развитием информационной технологии, которая разрушает иерархические формы и вводит новые организационные властные отношения. Однако процесс рационализации власти, о котором говорит Вебер, все еще не утратил своей силы. Французский социолог Роберт Мишеле, как и Вебер, просматривал в политике бюрократических организаций отчетливые олигархические тенденции. В своем знаменитом тезисе о «железном законе олигархии» он развил идею о том, что современные организации в конечном счете окажутся под контролем небольших групп, даже если это будет в равной степени противоречить желаниям как ведущих, так и ведомых. Изучая так называемые демократические организации, такие, скажем, как профсоюзы и политические партии, он обнаружил, что на самом деле демократические принципы этих организаций являются не более чем декорацией. Вопреки всем прекрасным упованиям, эти организации развивались таким образом, что их лидеры смогли сосредоточить в своих руках практически монополию на власть. Стоит только очередному 334 — — ! jMuu-py добраться до власти, в своей политике он все больше начинает ттотагаться исключительно на собственное мнение, и, похоже, единственное, на что остает ся надеяться, так это то, что оп не забудет об интересах и остальных членов своей организации. Однако, по мнению Мишелса, лаже тнлеры с лучшими и чистейшими намерениями и избранные самым что ни наест ь демократическим путем со временем начинают понимать, что они — частії элиты, и это живое ощущение не может не заставні ь их добиваться прежде всего собственных, личных интересов и любой пеной пытаться сохранить за собой власть В целом его прогноз относительно господствующего характера современной организации оказался иесьмл пессимистичным. во многом совпадал с точкой зрения Вебера. Пстшіиая ценность этих прогнозов состоит r том, что они показывают, как даже самые рациональные и демократические формы организации моїут прийти к такой модели властных отношений, коїда немногие- люди приобретают И удерживают господство над другими, іюрс.іі віч ьма топко играя социальными процессами и убеждениями -ткідеіі. н качестве иллюстрации можна воспользоваться мыслью Bt'i'n-pa о том, что мы сами нередко оказываемся во власти тех глубинных, скрытых сил, которые пробуждают в нас стремление к рациональности На самом деле, Вебер убежден, что процесс рационализации гам но себе является одной из форы господства. По мере того, h:iii мы понадаєм в зависимость от администрации, подчннпяс ь существующим правилам иліі вовлекаясь в сухие расчеты, определяющие цели н средства, расходы и прибыль, мы сами все больше и боль-иге оказываемся во власти самого процесса. Мы становимся безропотными рабами безличных принципов п необходимости непрерывной погони за эффективностью. О пі мысли созвучны некоторым идеям Карла Маркса, особенно гі'М чи мыслям, которые обсуждались в главе й. По мнению Вебера, ічнремічите общество, управляемое железными законами логики, находится во пласти стремления рационализации всех сфер жизнедеятельности человека. Маркс же считал, что современное ему общество npMiup.vui вовтястії стремления к увеличению прибавочной стонмо-I і л и нам.пленит капитала. В последние голм многие «радикальные» нчреїимі и исследователи заинтересовались связями между этими с пні. ра.ншми теориями, в частности тем, каким образом процесс ра-HHiifu.iH.iJiuiit нередко используется для удовлетворения интересов иаыщ існкч капитала. В совокупности их работы освежают идеи Мар-м.| н Нпюр.і н современном контексте: автор н показывают, что в ос-Ні'Н прілий i.tituu ь современном мире лежат многообразные виды Как организация использует и эксплуатирует своих работников АртурМиллер в своей знаменитой пьесе «Смерть коммивояжера» рассказывает о трагической жизни и смерти некоего Вилли Ломана. Тридцать пять лет Вилли работал на компанию «Вагнер», из года в год колеся по Новой Англии и продавая товары своей фирмы. Когда ему стукнуло шестьдесят, он вдруг почувствовал, что становится уже нелегко переносить тяготы дорожной жизни Пережив несколько нервных срывов, он подумал, что настало время попросить начальство перенести его в Нью-Йорк, ігтобьіочмог работать поближе к дому. Дети его выросли, материальные запросы у него самые скромные. Он уверен, что Вагнер сможет найти для него теплое местечко, хотя силы его уже не те, да и сноровки с годами поубавилась Как же был Вилли разочарован после посещения Ховарда ВагнераІ Оказалось, что у Ховар-да нет ни минуты свободного времени, чтобы заниматься делами Вилли Напрасно Вилли рассказывал ему, сколько лет он отдал компании, о своих близких отношениях с отцом Ховарда, о том, что тот ему обещал когда-то исполнить любую просьбу. Ховарду пет до атого дела. Вилли говорит, что он согласен на меньшее жалование, пусть он будет получать не шестьдесят пять долларов в неделю, а пятьдесят, даже сорок, лить бы хватило на еду. Конечно, Ховард чувствует себя неловко, выслушивая мольбы Вилли, но тем не менее он говорит прямо, что и речи не может быть о какой-либо протекции с его стороны. После нескольких неудачных попыток прекратить этот разговор — ведь в приемной ждут другие посетители — Ховард, наконец, выходит из себя и заявляет, что в услугах Вилли компания более не нуждается. Вилли потрясен. Он чувствует себя гак, будто из него зыжали все соки. Компания сожрала тридцать четыре года его жизпии выбросила его, как ненужный огрызок. Финал — самоубийство Билли. Пьеса Миллера представляет собой яркую метафору потребитель-скот о отношения организации ксвоим работникам, когда организация безжалостно эксплуатирует их, используя то, что ей нужно, и при первом удобном случае выбрасывая, как отработанный материал. Конечно, существуют и исключения. Тем не менее многие рабочие it менеджеры самых разных уровней сознают, что ради своей организации они нередко жертвуют здоровьем и личной жизнью. История Вилли, конечно, исключительна своим трагическим концом, но в сущности она банальна. В современном мире нередко случается, что человек, а порой и целая социальная группа, оказываются выброшенными из жизни, когда организация, на которую они работали, больше в них не нуждается. Люди остаются без работы, хотя сознают, что еще вполне способны на долгую и полезную трудовую жизнь. Жители целых городов иногда оказываются на грани вымирания из-за тою, что организация, от которой они зависят экономически, вдруг решает переместить свой капитал куда-нибудь в другое место. Или представьте себе менеджера-трудоголика, всего себя, всю свою жизнь о] дающего на благо организации н вдруг попадающего под сокращение или ставшею жертвой программы так называемого «досрочного ухода на пенсию». Даже если удар, полученный в результате подобной отставки, смягчается признанием его достоинств и выражением глубочайшей блаюдарностн, высокой пенсией, самолюбие его растоптано, уверенность в себе подорванд, что не может не иметь весьма серьезных последствий Как ни покажется это странным, но именно наиболее влиятельные работники, скажем ге, у кого есть или был доступ к важной информации, работники, занимающие ответственные посты, наиболее уязвимы в этом отношении — их самооценка получает самый жестокий удар. Ответственные работники нередко оказываются в таком положении, когда их просто ставят перед фактом немедленной отставки. Причем им заявляют, что на рабочем месте им появляться больше нельзя, поскольку, несмотря на их безупречную репутацию, организация опасается, что, поддавшись чувству обиды, они унесут с собой важные документы, которые впоследствии могут использовать против своего бывшего работодателя, передав их конкурентам, или что они навредят компании каким-нибудь другим образом, И к обиде от сознания того, что с ними поступили несправедливо, прибавляется травма, нанесенная оскорблением. Многие теоретики радикального направления считают, что, несмотря на то, что человечество прошло долгий путь от откровенной эксплуатации рабского труда через годы промышленной революции к сегодняшней эффективной экономике, суть трудовых отношений осталась прежней. Эта мысль подтверждается поистине потрясающими фактами о том, как та пли иная организация структурирует свои рабочие места таким образом, чтобы вновь и вновь воспроизводить классовый характер современного общества. Отношение организации к проблемам труда, связанного с риском для жизни, к несчастным случаям на производстве, а также к профессиональными заболеваниями — еще одно подтверждение того, что жестокая эксплуатация процветает по-прежнему; кроме того, организация, как таковая, любой ценой старается сохранить такое положение вещей, при котором человек хочешь-не хочешь становится трудоголиком со всеми вытекающими отсюда последствиями в виде разного рода социальных и психологических стрессов. Глава 9. Безобразное лицо 337 Организация, класс и контроль Множество фактов говорит о том, что организация всегда имела классовую основу, и в наши дни в этой области не произошло существенных изменений. Первые формальные о р га низа ции, веронтло, возникли ь иерархических обществах, когда, скажем, одна социальная группа уста и л влипала контроль над другой; нередко это происходило и результате заиоевашій В дальнейшем происходил процесс расслоения общества определенные группы людеіі начинали работать на правящий класс в качестве священнослужителей, писцов, счетоводов, торговцев и купцов Поскольку зги люди ничего не выращивали и не производили ді|я поддержания своего существования, они сформировали промежуточную прослойку между правящим классом и крестьянами или рабами, занятыми собственно производительным трудом. Воспроизведение точно такой же системы можно наблюдать и в современной организации, которая разделяется на три основные группы: владельцев, управляющих п собственно работников. Тысячи лет отделяют первые формальные организации от современных корпораций. На протяжении столетий в различных частях света происходила смена социального строя. Сравним, скажем, период промышленной революции к Великобритании в 1760-е с индустриализацией Соединенных Штатов Америки в начале XIX в. Процесс ігндуїтриалязации в этих двух странах проходил в различных и специфических для каждой страну условиях, и тем не менее здесь можно найти много общііх черт. В особенности это касается развития н укрепления троичной классовой системы, берущей начало еще ы дреннсм обществе Как известно, промышленная революция в Великобритании была направлена против самих основ аграрного общества, с присущим ему «домашним» или «кустарным» производством при слаборазвитых добывающей промышленности и строи тел ьстве, атакже системе промышленных мастерских или цехов, управляемых купцам и-ремес л єні гиками и объединенных в профессиональные гильдии. Члены Цехов, в соответствии со своими умениями н профессиональным статусом, делились на мастеров, подмастерьев и учеников. Руководство гильдий осуществляло контроль з я качеством продукции и условиями работы, причем гарантировались вполне приличные средства к су шествованию для своих членов, уровень жизни которых был гораздо выше, чем у обедневших фермеров и безземельной бедноты, состоявшей на людей, потерявших источник существования в результате так называемой политики огораживания земель в XVI в. Промышленная революция в корке изменила сложившееся положение вещей Капиталисты-производители всеми силами искали способы преодоления ситуации неопределенности в отношении объемов производства и качества продукции, присущей кустарному производству. Кроме того, перед ними стояла задача выхода на новые рынки, возникшая из-за расширения мировой торговли и значительного прироста населения. Вдобавок, и это самое главное, они рассчитывали воспользоваться преимуществами механизированной системы производства. Развитие фабричного производства изменило саму структуру рабочей силы и вызвало быстрый рост городов. Все возрастало количество людей, которые прежде были заняты в цеховом в кустарном производстве, а теперь выступали в новой роли только что возникшего класса наемных рабочих. Рабочая сила становилась предметом купли и продажи. Поскольку перемены уничтожили существовавшую ранее систему производства, для новых наемных рабочих процесс стал необратимым и поставил их в полную зависимость от заработной платы. Подобные процессы развивались и в Соединенных Штатах Америки, хотя возникновение класса наемных рабочих, вследствие доступности земель, началось несколько позднее. В начале XIX в. капиталистический способ производства, использовавший наемный труд в целях получения дохода, не был распространен за пределами крупных городов. Большинство населения проживало в сельской местности, около 80\% рабочей силы было задействовано в сельском хозяйстве, из них около 20\% были рабами и рабочими по контракту. Примерно 80\% рабочей силы, не входившей в категорию рабской, составляли владельцы частной собственности и профессионалы, — фермеры, торговцы, кустарные ремесленники, мелкие производители, врачи, юристы и др. Рабство продолжало играть важную роль в сельском хозяйстве практически большую часть XIX в. Так, в I860 г. в США насчитывалось почти 4,5 млн рабов. Даже после освобождения рабов многие из них продолжали оставаться в феодальной зависимости в качестве издольщиков и в других формах фермерства В мануфактурном производстве элементы капитализма начинали проявляться все больше и больше, на смену кустарной промышленности и малому бизнесу мало-помалу приходила система наемного труда. Иммигранты и коренные американцы, женщины и дети, оставшиеся без работы кустари и потерявшие землю фермеры постоянно пополняли рынок рабочей силы. Так же как и в Великобритании, им было крайне сложно найти какой-либо другой способ прокормить себя Данные в табл. 9.1 показывают, что исторически развитие организации капиталистического типа сопровождалось сокращением числа людей, запятых своим делом, и увеличением количества наемных рабочих Сегодня эта тенденция принимает обратное направление в результате разорения и децентрализации крупных бюрократических организации, а также подъема малого бизнеса. Таблица 9,1 Динамике структуры рабочей силы в США 91,4 В,6 зрьі, отображающие процентное распределение работников, е рабочих -• исключая наемных менеджеров и администраторов. (2) -~ владельцы собственного дела, практикующие профессионалы, v іе ремесленники, владельцы ферм |фры за 1780-1В60 п" представляют собой приблизительный подсчет, куда не адяї рабы, составлявшие около 20-30\% всей рабочей силы; белые рабочие, Эотэвтив nD контракту, включены в число наемных рабочих, иные о лицах, занятых собственный бизнесом, за 1880 г. не включают южных фермеров—■ арецпвторрв; их дела велись непосредственно кредиторами и землевладельцами Данные о лицах, заннгых собственный биэчесом, за 1970 и 19S0 гг. составлены с учетом владельцев предприятий, получавших зарплату а своих собственных корпорациях Рост капиталистической системы производства, если нет возможности использовать рабский труд или не существует системы выполнения работ по субподрядам, зависит от постоянных источников рабочей силы. Работ во противоречит социальным нормам и недостаточно эффективно, а субподрядная система, пока не произошло революционных перемен благодаря информационным технологиям, управлению типа «точно вовремя» и новым формам электронного контроля, считалась капиталистами трудно прогнозируемой. Ранний капитализм в Северной Америке сочетал элементы самых разных способов производства, но постепенно система наемного труда стала вытеснять все остальные; кроме того, началось развитие профессионального труда и управленческих структур, которые постепенно стали такими, какими мы знаем их сегодня. Справедливости ради следует сказать, что система наем ног о труда создала современный менеджмент, поскольку здесь впервые, если не говорить об эксплуатации рабского труда, прибыль стала напрямую зависеть от эффективности использования рабочего времени. При системах кустарного производства и субподряда прибыль торговца-капиталиста, покупавшего и продававшего произведенные изделия, далеко не всегда зависела от того, каким образом эти изделия были произведены Торговец выплачивал ремесленнику определенную сумму за его изделия и жил на прибыль от их продажи. Серьезные проблемы возникали тогда, когда частным производителям не удавалось поставлять продукцию в нужном количестве или качестве вовремя, но эти проблемы не входили в сферу прямых интересов торговца. С появлением фабричной системы производства потеря каждой секунды рабочего времени или просто неэффективное использование времени стало проявляться в виде ощутимых убытков. Поэтому система наемного рабочего труда поставила капиталистов перед необходимостью искать способы повышения эффективности использования рабочего времени, а также ужесточения контроля над процессом производства. Таким образом, распространение системы заработной платы повлекло за собой попытки рациональной организации трудового процесса и в итоге утвердило классовое разделение на рабочих местах, в частности, на менеджеров, на которых возложена ответственность за организацию труда и контроль, и рабочую силу, занятую собственно производством. Таким образом, между организацией, классами и контролем существует тесная взаимосвязь. Вся история развития организации труда, начиная с Промышленной революции, говорито том, что и в Европе, и в Америке происходили одни и те же процессы. Развитие системы на- ємного труда идет рука об руку с совершенствованием все более строгих и отчетливых организационных форм, ужесточением контроля, а также со все большей стандартизацией рабочих мест На смену квалифицированным и полуквалифицированным рабочим приходит гораздо более дешевая неквалифицированная рабочая сила, что влечет за собой так называемую «деградацию* или «упрощение рабочих заданий* и «однородность» рынка труда. Распространение процесса упрощения рабочих заданий графически представлено в исследованиях британских ученых, наглядно демонетри рующих, что в некоторых организациях более 80\% работников физического труда применяют гораздо больше навыков и умений, добираясь на машине на работу, чем на своем рабочем месте. В структуре рынка труда все более четко наблюдается деление на две категории, которые часто называют первичным и вторичным секторами Первичный рынок труда представляет собой рынок рабочих мест, открывающих возможность карьерного роста, претендент ы на эти места должны обладать достаточно высокой квалификацией и глубокими специальными знаниями. Этот рынок развивался одновременно с распространением бюрократических и технократических предприятий; рабочие места здесь привлекательны не только высокой зарплатой, но и тем, что они предоставляют работникам такие нематериальные блага, как возможность карьерного роста, моральное удовлетворение от своей деятельности, гарантию занятости. Считается, что участники первичного рынка труда достойны значительных капиталовложений. Такие работники рассматриваются как «общее достояние» или «человеческий капитал» — соответственно к ним и относятся. От них, как правило, ожидают преданности и верности предприятию. Корпорации не скупятся на стимулирование и поощрение этих качеств В своих работниках, а для выявления рискованных кандидатов разрабатываются специальные строгие процедуры отбора. Однако развитие информационных технологий способствовало укреплению таких систем организации производства, как субподряд и производственная кооперация, в результате чего стало гораздо больше профессионалов, ранее считавшихся основным контингентом первичного рынка труда, а теперь работающих по краткосрочным контрактам И в условиях, когда долгосрочные соглашения оказываются невозможными или нежелательными. Вторичный рынок труда —это рынок для менее квалифицированных и низкооплачиваемых работников офисов и фабрик, не представляющих большой ценности, которьгм всегда легко найти замену. Вторичный рынок труда не требует больших капиталовложениіі в их образование и обучение, найм и увольнение работников происходят по мере производственной необходимости. Данный гип рабочей силы составляет своего рода «буфер», при благоприятных обеюятельствах на него можно рассчитывать и проводить расширение, а в трудные времена его всегда можно сократить и тем самым отвести удар от элиты организации, состоящей из работников первичного рынка груда. Сегодня все чаше «вторичную рабочую силу» нанимают на субподрядной основе. Существование этих двух категорий труда расширяет возможности организации в сфере управления и контроля над своей внутренней и внешней средой. Тот факт, что рабо тики первичного рынка труда преданы компании, повышает предсказуемость внутренней политики, в то время как благодаря буферу вторичной рабочей силы возрастают адаптационные способности организации. Однако такой способ управлення н контроля создает внутри организации дифференциальную систему статуса и привилегий, которая отражает более широкое разделение на классы в обществе служит ему опорой. Все вышесказанное означает, что превратности бизнеса сильнее всего бьют по бедным слоям населения, принадлежащим ко вторичному рынку груда, а также по отдельным социальным группам, также составляющим большую часть этого рынка, таким как женщины, этнические меньшинства, инвалиды н молодежь без образования. Рассмотрим, например, структуру занятости большей части запад-пых государств: в целом, разного рода меньшинства и социально необеспеченные группы населения, как правило, обречены нато, что именно им придется выполнять черную работу за низкую плату, получать минимум дополнительных льгот и не особсннорассчитывать на гарантию занятости. Работа вторичного сектора обычно достается тем, кому больше не на что надеяться. Таким образом, структура занятости в этом секторе экономики отражает социальные отношения, предрассудки и дискриминацию, существующие в самом обществе. В некоторых европейских странах иммигрантам и «гостям» из других стран выдают визы и позволяют пополнять вторичный рынок труда: они выполняют ту работу, которую кроме mix никто делать не желает. Посчитано, что в европейских странах трудится около 10 млн рабочих мигрантов В Германии они составляют 11\% всей рабочей силы, а в Швейцарии около 27\% черной работы выполняется приезжими. На протяжении всей сноси цсторигі рабочий класс Великобритании всегда пополнялся иммигрантами, в последнее время это иммигранты из Вест-Ицдіш, Индии, Пакистана, а также ряда других стран Азии, Европы и стран Содружества. В Соединенных Штатах Америки примерно от 2 до 12\% рабочей силы составляют незаконно проживающие на территории страны граждане Мексики, Карибских осгровоп и многих других государств Афроамериканцы составляют значительную часть рабочего класса США, превосходящую по своему количеству даже времена рабсіва. Начиная с 20-х гг. XX в. они стали все более активноэадействоватьсяв производственном секторе н в сфере услуг. Несмотря на большое колн-чесгво государственных программ, направленных на поддержку чернокожею населения, они по-нрежиему преобладают на вторичном рынке Труда. Есть ли у нас основания утверждать, чго мы наблюдаем узаконенную дискриминацию, или это всего лишь последствия бурного развития промышленности? Споры па эту тему продолжаются до сих пор. Очевидно, что даже если господство над социально незащищенными слоями населения и их эксплуатация не является прямой целью современной организации, то это явление представляет собой побочный эффект ее деятельности. Несмотря на многие достижения в трудовом законодательстве, все же сохраняется явная или скрытая эксплуатация работников. Современные организации продолжают трать важную роль В создании н поддержании такого рабочего класса, который лишен многих привилегий; этот класс было бы правильнее назвать люмпен-проле-тариа ЮМ, потому что многие и многие его представители теряют работу, опускаются и имеют мало шансов когда-нибудь снова вернуться к трудовой деятельности. Создавая и укрепляя рыночную систему труда, современные организации продолжают помогать н поддерживать такую структуру власти, при которой отдают предпочтение немногим в ущерб большинству. Сохраняется процесс воспроизводства модели поддержки и привилегий, которые выражают в укрепляют лежащее в ее основе социально-экономическое неравенство. В этом смысле современные корпорации играют значительную роль в создании и сохранении язв и несправедливости современного общества. Несмотря на то, что мы рассматривали развитие оріанизации в капиталистическом обществе, необходимо признать, что в некапиталистических обществах картинамало чем отличается от той, которую мы только что нарисовали. После падения берлинской стены в политическом и буквальном смысле этого слова всем стало очевидно, что государственные предприятия коммунистических обществ очень похожи на капиталистические. Китай и бывший СССР всегда имели четкую классовую систему, с элементами «тюремной» бюрократии Вебера и «железного закона олигархии» Мишелса. Организация, независимо от того, каким бы идеологическим плащом она ни прикрывалась, вероятно, всегда останется формой систематической эксплуатации и социального господства Риск на рабочем месте, профессиональные заболевания и несчастные случаи на производстве В одной їм самых живых н ярких гллв «Капитала" Карл Маркс подробно рассказывает о том, как многие работодатели его времени, вынуждая работников грудиться в изнурительных условиях, доводили их до (ибелн. Его описание наполнено подробностями, цитатами на отчетов фабричных писпекюров и других должностных лип Так, в Нотрнгече -леген левятп-десяти .іеі вынплакнвщит из их жалких постелей в два, три или четыре чага утра п заставляют работать за грошп до десяти, одиннадцати, двенадцати нг»ш Каталось, все живое, все человеческое словно окаменело в изможденных фигурках с бледными лицами, и больно было созерцать з то ле/іеняіпее оиепенеініеі- Господин Брофтон Чарлгоп.член і ородского магистрата, чьи слова мм только что цитировали, обличая эту систему, назвал ее «настоящим рабством в социальном, физическом, моральном и духовном плане* «Мы выступаем против хлопковых птантаторон Вирджинии и Каролины. Неужели их тілетії н торговля человеческой нлотыо более отвратительны, чем ото медленное принесение человечности в жертпу производству вуалей н воротничков ради прибыли капиталистов?» Маркс также представляет подобные факты цз отчетов о положении р.'ібочіїх, ц в частности детей в гончарном производстве Стаффордшира. Так, Вильям Вуд, мальчик девяти лет, больше года работал с шести утра до девяти вечера шесть дней & неделю Карл Маркс также приводит материалы отчетов о здоровье рабочих гончарных цехов и о многочисленных смертельных случаях в результате легочных .іаболе-ианцй, нызваниых пылью, дымом, испарениями. Он также включает наблюдения трех врачей, в своих исследованиях показывающих, что каждое последующее поколение гончарных рабочие теряет н росте и физической силе Например, доктор Дж Арледж опубликовал в 1863 г. доклад, и котором он отмечал, что люді], заняіьіе в гончарном производстве, как мужчины, так и жешпнны, представляют собой «вырождающееся население*, В их среде *мт>гО случаен задержки роста, неправильного развития, Особенно распространены патологии грудной клетки... преждевременного старения, ранней смерти... (вызванной) нарушением деятельности печени и почек, а также ревматизмом... выражена, особенная подверженность заболеваниям пневмонии, тубер- В отчетах о деятельности фабрик по производству спичек в крупных городах представлены данные о том. что более половины рабочих на этих Предприятиях составляли дети и молодые люди, не достигшие восемнадцати лет, н долгое время самым распространенным заболеваннем был столбняк, связанный с производством спичек. Отчеты об обойных фабриках открывают нам чудовищные факты о труде юных девушек и детей. Им приходилось работать с шести утра до десяти вечера бьл перерыва на обед. Они работали по семьдесят-восемьдесят часов в неделю и нередко обедали не отходя от станков, В отчетах о хлебопекарной промышленности имеются данные о том, что пекари работали с одиннадцати вечера до семи вечера следующего дня всею с двумя короткими перерывами. Среди пекарей отмечается самый короткий уровень жизни. Лишь немногие из них доживали до сорока двух лет В швейной промышленности девочек и молодых женщин принуждали работать до полного истощения в шестнадшшшеовые смены, а в разгар рабочего сезона им приходилось работать даже в тридцатичасовые смены. Часто они трудились вовсе без перерывов, а чтобы они, не дай бог, не заснули от утомления, им иногда давали херес, портвейн или кофе На железной дороге мужчины часто работали от четырнадцати до двадцати часов в сутки, а в разгар туристского сезона сорок ил н даже пят ьдесят часов непрерывной работы счи галнсь нормой. Есть данные о том. что на сталелитейных заводах в раскаленных цехах мальчики в возрасте девяти-пятнадцати лет работали без перерыва в две-надцатнчасовые смены, нередко их смены приходились на ночное время и они месяцами не видели солний. Маркс считал, что капитал, «как вампир, жил за счет труда рабочих?, что капиталистам нет никакого дела до здоровья и продолжительности жизни рабочих, п только само общество может заставить капиталистов обратить внимание на безнадежное положение этих несчастных И сегодня многие исследователи, изучающие проблемы здоровья и безопасности на рабочем месте, отмечают, что несмотря на то, что в большинстве организаций сегодня условия труда гораздо лучше, чем в вышеприведенных примерах, главные проблемы все-таки остаются прежними. Многие работодатели обращают внимание на производственный риск только тогда, когда их принуждает к этому законода-тельет во. Рабочие из стран третьего мира до сих пор вынуждены работать в нечеловечеекпхусловиях, практически мало чем отличающихся от условий периода промышленной революции. Их заставляют работать на крупные корпорации в субподрядных организациях по потогонной системе, и детский труд там — далеко не редкость Даже в развитых западных странах несчастные случаи и профессиональные заболевания продолжают угрожать жизни люден. Например в США, по сведениям Управления охраны труда, ежегодно около 56 тыс, американцев погибает в результате несчастных случаев на производстве и от профессиональных заболеваний. В среднем в результате несчастных случаев на рабочем мес ге в день погибает 17 человек, 16 тыс получают трав мы, а от профессиональных заболеваний умирает 137 человек. Каждый год 700 тыс. рабочих дней оказываются потерянными в результате заболеваний и травм, связанных с мышечно-скелетными повреждениями в результате перегрузки определенных частей тела. Подсчитано, что одни лишь несчастные случаи на рабочих местах обходятся американской экономике в $100 млрд в год. Данные о профессиональных заболеваниях установить достаточно сложно, поскольку сложно зафиксировать связь между работой и заболеванием официально. Однако по подсчетам американского правительства по крайней мере 100 тыс, человек ежегодно умирают в результате заболеваний, так или иначе связанных с их профессиональной деятельностью. Подсчитано, что от 23 до 28\% смертей в результате онкологических заболеваний связаны с работой Если сложить все эти цифры, получает (Я, что количество людей, ежеюдцо погибающих в результате профессиональной деятельности, превышает количество человеческих жизней, потерянных во время войны во Вьетнаме. Времена промышленной революции далеко в прошлом, однако цифры красноречиво говорят сами аасебя. Несмотря на то, что нам многого удалось достичь в области законодательства по охране труда, организациям по-прежнему нередко приходится делать выбор между прибылью її безопасностью труда. И нередко предпочтение отдается именно прибыли. Один из чиновников службы охраны труда, работающий па машиностроительном заводе, признался, что официальный лозунг организации в безопасность труда прежде всего» в реальной жизни превращается в «безопасность, когда это удобно». Нередко несчастные случаи на производстве происходят потому, что проблемы безопасности труда возникают непреднамеренно и проистекают из самой структуры предприятия и качества его помещений и оборудования, а также из-за отсутствия специального оборудования, обеспечивающего безопасность работ, без которого трудиться проще, а труд становится эффективней. Поскольку устранение такого рода проблем гребує! больших затрат или усложняет процесс производства, все остается по-прежнему до тех пор, пока не пострадает кто-либо из рабочих, или до тех пор, пока государственный контроль не вынудит организацию принять соответствующие меры. Подобные проблемы возникают и в области вредного производства, вызывающего профессиональные заболевания работников. В данном случае проблемы настолько глубоки, что зачастую трудно понять, с какой стороны за них взяться. В наши дни промышленности производит и Использует в производстве около 63 тыс. химикатов, 25 тыс. из которых можно отнести к ядовитым веществам. Многие из ин были разработаны недавно, и их долгосрочный эффект пока что нам не известен. Последствия ич: взаимодействия сложно предсказать, с достаточной степенью точное ги из-зз большого количества возможных комбинаций. По мнению некоторых специалистов в области техники безопасности, распространенный подход к такой проблеме состоит и методе проб и ошибок, когда людей используют на рабочих местах как подопытных кроликов до тех пор, пока не обнаруживаются возможные источники риска, У нас сложилось устойчивое мнение, что в наиболее вредных для здоровья условиях работают такие профессиональные группы, как шдхтеры, которые отравляют свои легкие в шахтах, или текстильщики, которым приходится пос голнно дышать хлопковой пылью, и бис-синоз — их профессиональное заболевание. Мы знаем, насколько опасна работа с асбестом, что для тех, к го работает на атомных электростанциях и на урановых рудниках, существует риск радиоактивного заражения. Однако большинство профессиональных групп страдают от воздействия различного рода ядовитых веществ. Изучение условии труда производственных рабочих, предпринятое исследовательским центром Университета Мичигана, выявило, что 78\% из них так цлп иначе сталкиваются с факторами риска на работе. Такие профессиональные группы, как столяры, строители, лаборанты, сельскохозяйственные рабочие, работники химчисток, пожарные, медицинские работ ники и даже парикмахеры, все чаще используют химические препараты, а долгосрочные последствия контактов с этими препаратами нам пока что не шнестны. Даже в современных офисах плохая вентиляция или излучение от монитора может усугубить то или иное профессиональное заболевание. Многие считают такие факторы риска неизбежным побочным эффектом промышленного развития, а люди, непосредственно занимающиеся повышением уровня безопасности на рабочих местах, замечают, что работодатели весьма неохотно признают наличие риска, даже если приводятся факты, подтверждающие существование такой опасности. Классическим примером являются печальные события из истории производства асбеста, последствия цогорого даже в паши дни насчитывают около 50 тыс. смертей ежегодно в одних лишь Соединенных Штатах Америки. О том, что это производство вредно для здоровья, было известно уже давно. Еще в 1918 г. страховке компании США и Канады прекратили продавать страховки работникам асбестовых предприятий. Тем не менее работникам этого производства по-прежнему позволяли трудиться без респираторов — и это вопреки тому, что рабочим порой приходилось работать в условиях столь густой пыли, что на расстоянии нескольких ярдов ничего было не видно Более того, руководство асбестовых производств взяло за правило не обращать внимание и на трагические последствия такого наплевательского отношения г< своим рабочим. Даниель Берман в книге eLeath on the job* (аСмергь на рабочем месте?) рассказывает об одном рабочем асбестового завода по имени Марко Вела Вела начал работать па заводе «Джопс-Манвгглл& — в городе Питсбург, штат Калифорния, примерно и 1935 г В 1959 г. компания ввела систему постоянных медицинских осмотров с целью выявления легочных заболеваний В том же году вррч, услуги которого оплачивались компанией, сделал ренті еновский снимок грудной клетки Марко Вела и выявил производственное заболевание. Однако в отчете не была, у казана рекомендация изменить условия работы, а самому Веле не сообщили, что у него начальная форма асбестоза, В 1962 г. Вела пришел на осмотр к другому врачу, также получавшему жалование от компании Рентген вновь показал существование легочного заболевания. И снова пациенту ничего не было об этом сказано Тот же врач осматривал Вела еще раз. уже в 1965 г.; он снова сделал рентгеновские снимки и поставил диагноз: пневмокониоз. И опять Марко Вела ничего об этом не узнал. В 1068 ґ. Вела проходил очередной медицинский осмотр Хотя его мучил кашель и он страдал одышкой, а рентгеновские снимки показали затемнение в легких, медсестра сообщила Вела, что с ним все з ііо-рядке, и врач не опроверг этой информации. Спустя некоторое время в том же году рабочий был госпитализирован и на работу не вернулся больше уже никогда. Документы судебных разбирательств, обвиняющих асбестовую промышленность Соединенных Штатов Америки в нарушении трудового законодательства, дают основания предположить, что в Америке всегда существовало организованное укрывательство фактов угрозы здоровью рабочих асбестового производства. Например, в отчете 1980 г. о корпоративных преступлениях, представленном подкомитетом нижней палаты конгресса США, отмечено, что ряд фирм асбестовой промышленности заключили полюбовные соглашения со своими рабочими, подававшими свои заявления в суд еще в 1930-е гг., т е. задолго до того, как было признано существование угрозы здоровью для работающих на асбестовых предприятиях. Эти проблемы сохраняются п сегодня, особенно в странах третьего мира, где между народные корпорации продолжают наносить вред здоровью рабочих, незащищенных законами о труде, которые теперь существуют на западе. Например, исследователи располагают фактами, что на производствах транснациональных корпораций в странах третьего мира здоровье рабочих подвергается опасности из-за того, что состояние техники безопасности здесь лет на пятьдесят отстает от того уровня безопасности, который поддерживается на современных западных предприятиях. Помилю того, что труд на этих предприятиях опасен для здоровья рабочих, они выбрасывают ядовитые отходы в местах отдыха, представляя серьезную угрозу здоровью всех остальных людей, в особенности детей Ситуация в современной асбестовой промышленности ничем не лучше, чем ситуация в кружевном или гончарном производстве середины XIX в. Смертельные случаи среди рабочих судостроительных заводов и изоляционных цехов, вызванные контактом с асбестовой пылью, не прекращаются. Посчитано, что от 20 до 25\% рабочих, занятых в этом производстве, умирают от рака легкие, от 10 до 18\% — от асбестоза, а 10\% становятся жертвами желудочно-кишечных и онкологических заболеваний Выявляется все больше случаев заболеваний, вызванных контактом с асбестом, н сталелитейной промышленности, автостроении, в материально-техническом обеспечении строительства Хотя приведенный пример истории болезни — один из самых трагических, он далеко не исключение. Точно так же, как производители табачных изделий, не желая нести убытки, долгое время решительно отрицали взаимосвязь курения и рака легких, так ируководители вредных производств не желают признавать проблем, создаваемых их предприятиями, и ничего не предпринимают до тех пор, пока их не вынуждает к этому закон. Экономика правит миром! В ХІХв.лромьшіленникизаставляли своих рабочих непрерывно трудиться И безжалостной эксплуатацией приводили их к преждевременной смерти лишь потому, что не желали нести убытков из-за простоя станков. Современные промышленники, похоже, не хотят останавливать производство, даже если факты говорят о том, что там у них далеко не все благополучно. Рабочие подтверждают, что они зачастую становятся жертвами небрежного и непрофессионального отношения со стороны руководства, и многие проблемы носят хронический характер. Если возникновение опасных ситуаций и несчастные случаи необходимо присущи данному типу производства, скажем, без применения ядовитых веществ невозможно либо само производство, либо достижение высокой рентабельности, благополучию рабочих, как правило, отводится второе место. Несмотря на то, что в Великобритании фабричное законодательство вступило в силу еще в 1833 г., законы, призванные решать наиболее важные проблемы, всегда запаздывают, И зачастую весьма нелегко оказывается их исполнить, особенно когда речь идет об угрозе здоровью, вызванной контактом с ядовитыми веществами. Найти убедительные доказательства вредоносного воздействия ядовитых веществ бывает не так просто. Многие работники, подававшие иски, столкнулись с элементарной невозможностью доказать вину работодателя. В США из 0,5 млн людей, серьезно пострадавших в резулы ате профессионального заболевания, менее чем 5\% сумели получить официальную компенсацию. Однако после введения в 1976 г. закона об охране труда в США и других странах, ситуация значительно улучшилась. Например, благодаря действию этого закона смертность на рабочих местах в США снизилась на 50\%. Значительно улучшилось положение дел в хлопковой промышленности, где многие текстильщики заболевают бнесинозом; сократилось количество пострадавших в результате отравления свинцом в металлоплавильной промышленное]и, аккумуляторном производстве, снизилось количество несчастных случаев на строительстве и взрывов зерновой пыли. Конечно, многие проблемы по-прежнему остаются нерешенными. По-прежнему часто оказывается дешевле выплатить компенсацию, чем предотвратить несчастный случаи пли болезнь, сделав рабочий процесс более безопасным, ате штрафы, которые налагают на фирмы, продолжающие производства па заводах с повышенным фактором риска, недостаточно суровы, чтобы вынудить владельцев закрыть свои заводы, так что проблемы продолжают существовать. Конечно, обязательства, с одной стороны, и угрозы «коллективных исков» or пострадавших работников — с другой, вынуждают организации кшшщаться. Многие корпорации, такие, например, как табачный фабрики, задействуют все свои возможности, чтобы доказать, что никакого риска в их производстве не было и нет. Когда же происходит несчастный случай, организационное благоразумие подсказывает руководству, что гораздо выгодней позволить пострадавшему работнику подать в суд с требованием компенсации, чем признать свою ответственность. В организациях с высокой степенью риска законодательство требует назначения инженеров техники безопасности. Но поскольку такие инженеры получают жалованье в самой организации, они оказываются между Сциллой экономических интересов предприятия и Харибдой требований техники безопасности. И в конце концов многие из них выстраивают линию своего поведения так, чтобы выгодно представлять своего работодателя в глазах государственных инспекторов. В результате отношения между инженерами по технике безопасности и инспекторами зачастую превращаются в тонкую организационную игру, напоминая отношения между инспекторами по повышению производительности труда и рабочими во время утверждения рабочего стандарта, о чем мы уже говорили в главе 6. Вот, например, что рассказывает инженер по технике безопасности одного производственного предприятия Тактика поведения в отношениях с инспекторами зависит от личности инспектора. Некоторые инспекторы ограничиваются выявлением пары пустяковых недочетов. Это, как правило, инспекторы, у которых не за горами пенсия, зачем им лишняя суета и бумажная работа, неизбежная при обнаружении серьезных нарушений... И тут задача состоит в том, чтобы ненароком обраїить его внимание на такие пустяковые нарушения, чтобы у того ие возникло желания выискивать настоящие проблемы., например, к приезду инспектора надо подготовиться, скажем, так, чтобы над указателями ныхода не горели лампочки или размеры защитного ограждения не соответствовали нормам Если лее ожидается инспектор молодой, с амбициями, который хочет выслужиться, надеясь на повышение, все должно быть в наилучшем виде Тогда берется станок или участок, которые давно пора модифицировать, планируется их модернизация, высчнтывается сумма финансирования Л когда приезжает проверка, инспектора незаметно для пего самого подводят к решению прекратить эксплуатацию этой машины. И самолюбие, н требования Инспектора удовлетворены. Такой подход удобен тем, что он избавляет от беспокойств ц в то же время позволяет сохранить лицо. Организации не жалеют сил, чтобы хорошо выглядеть в официальных отчетах, сокращая количество или серьезность возможных опасностей при помощи различного рода очковтирательства. Скажем, один и тот же инцидент можно классиф и пировать или так, или этак, а количество дней, потерянных из-за травм можно уменьшить, уговорив рабочего выйти на работу раньше окончания срока бюллетеня, посулив ему легкую работу. Такой вот ответ дает практика попыткам контролировать уровень несчастных случаев на производстве при помощи законодательства, В результате государственный контроль своих целей не достигает. Конечно, многие рабочие сами несерьезно относятся к своему здоровью и проблемам безопасности, но ведь не все же Кроме того, многие быстро ориентируются и пытаются извлечь выгоду из правил, инструкций и компенсационных схем. Без сомнения, Маркс сильно преувеличивал, когда говорил, что большинство работодателей — это «вампиры», которые умышленно сосуч кровь рабочих, как, впрочем, грешат против истины и те, кто убежден, что капиталисты — ангелы во плати, а рабочие — сплошь мошенники и плуты. Конечно, всегда можно найти факты, подтверждающие обе точки зрения, однако истина находится где-то посередине; несомненно одно: на первом месте всегда стоит практический результат, а потом уже безопасность. У радикально настроенных критикой современных организаций есть серьезные основания утверждать, что многие из них продолжают эксплуатировать рабочих и распоряжаться их здоровьем и благополучием в своих интересах Трудоголизм, социальный и психологический стресс До сих пор мы обсуждали опасности, которые могут угрожать физическому здоровью работников По существу, жертвы травматизма на рабочем месте — это, как правило, представители вторичного рынка труда, что еще раз подчеркивает разный подход организации к различным контингентам работающего населения. Но участники первично-10 рынка труда тоже подвергаются опасности стать жертвами различного рода факторов риска, особенно тех, чго вызывают стресс. Хотя, конечно, в целом, обелые воротнички» в юраздо меньшей степени, чем рабочий класс, рискуют покалечиться, отрави ться или даже погибнуть па рабочем месте, зато им угрожают болезни, более связанные непосредственно с их работой, иными слонами, сердечно-сосудистые заболевания, язвы внутренних органов, нервные срывы. Сердечно-сосудистые заболевания, эти поистине «убийцы деловых людей», все больше воспринимаются как проблема, затрагивающая многих и многих, попадающих на рабочем месте в ситуацию стресса. От стресса страдают не только »белые воротнички», но и рабочие, и женщины, совмещающие заботу о семье и работу, и многие другие категории работников. Стрессовые ситуации носят самый разный характер и возникаю г в результате сложного набора факторов. На степень стресса могут влиять такие факторы, как условия труда, профессиональная роль, желание продвинуться по служебной лестнице, социально-психологический климат на работе — все это не может не сказываться на физическом и эмоциональном самочувствии человека. Люди, обладающие тином личности «А», которые стремятся всегда владеть ситуацией, люди честолюбивые, идущие к успеху н жизни, не уклоняющиеся от соревнования, люди нетерпеливые, жаждущие перемен, требовательные к себе и во всем стремящиеся к совершенству — все это самые подходящие кандидаты стать пациентами врачей-кардиологов. Этой угрозе подвергаются и те люди, которым приходится с ними работать, поскольку тип личности такой — они вечно создают на рабочем месте напряженные ситуации. Постоянное напряжение, чувство неудовлетворенности и раздражение, ощущение собственного бессилия и беспомощности, часто переживаемое теми, юо работает на бесперспективных работах среди «работяг* или неудачников, протирающих штаны в конторах, также повышают риск флзігчсского и психического срыва. Подсчитано, что приблизительно 75-90\% всех гнттов к врачу в США связано со стрессом, и промышленности это обходи гея приблизительно от 200 млрд до $300 млрд ежегодно. Исследования, проводимые страховыми обществами, показали, чго 40°д американцев считают свою работу очень пли даже крайне стрессовой. Для женщины стресс — проблема номер один: среди всех профессиональных групп около 60\% назвали стресс своей основной заботой. Среди женщин в возрасте за сорок, занимающих ответственные посты, эта цифра составила 74\%, и 67\% — для матерей-одиночек. Перегрузки, неудобное расписание, высокий уровень неопределенности положения, страх потери работы, финансовые проблемы, конфликт между работой и семьей и мн |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения