Название: Имиджи организации: восемь моделей организационного развития - Гарет Морган

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 6042


Глава 12

Заключение

 

Войдя в XXI в , мы обнаружили, что переживаем период беспрецеден­тных перемен, охвативших іісе сферік организации п управления. Тео­рии, которые еще недавно, казалось, были надежной основой для по­строения оріаинзацнонноіі жизни, безнадежно устаревают. На смену им стремительно приходят новые теории. Практически каждый месяц на менеджеров обрушивается цоюк новых идей, и чтобы их компании шагали в ногу с современным бизнесом, хочешь-не хочешь, приходит­ся ocBdiieaibii применять зги идеи на практике.

Всем нам известно, что люди порой просто теряются в наплыве тео­рий и идеи. Руководителей всех уровнен настой чи во приглашают рас­сматривать новые парадигмы, развивать новые умения к навыки, объе­динять мышление правого и левого полушарий, становиться ловкими политическими актерами и учиться правилам игры в команде. Каж­дый гад ведущие деловые журналы предлагают менеджерам десятки новых способов структуризации и реструктуризации предприятий п системы управления; какие только не увидишь новые названия; «обу­чающиеся организации», «опрокинутые пирамиды» «трилистники», «организации третьей волны», «виртуальные предприятия», «кластер­ные организации» и многие другие.

Какой-нибудь современный ученый, разрабатывающий теорию ха­оса, непременно сказал бы, что нашаситуация ~ именно «па грани ха­оса». Из мира, в котором господствовали бюрократические и механи­стические принципы, мы перемещаемся в электронную вселенную, где требуется совершенно новая организационная логика. Проявлением этого переходного периода являются интенсивное появление все но­вых теоретических и практических инноваций, причем самоорганизу­ющаяся природа мира, в котором господствуют электронные средства информации, вероятно, таковой и останется.

Такая обстановка особенно усложняет положение всех, кто стремит­ся идти в ногу со временем и новыми направлениями. Руководители должны ограничиваться не поверхностными выводами, но глубоко проникать в суть процесса, чтобь'і разобраться В том, что же нроисхо­дит на самом деле. Вместо того чтобы быть подталкиваемыми новыми теориями и тенденциями, руководителям необходимо научиться раз­вивать собственные идеи и отстаивать свою позицию,

Наша книга показывает, как можно этого достичь.

В знаменитом исследовании природы научного понимания физик-теоретик, разработчик квантовой теории Бернер Гейзеиберг как-то за-меіил, что понимание явлення целиком основано па способности ви­деть, что совокупность множества самых разнородных явлений может составлять гармоничное целое. Понимание сути явления есть прорыв сквозь множественную сложность, видную лишь поверхностному взгляду, к четкой структуре, кот орую эта сложность заслоняет

Именно такая позиция помогает попять роль метафорического мыш­ления. Стоит осознать, что противостоящие друг другу теории па са­мом деле — противостоящие одна другой метафоры, описывающие яв­ление с разных точек — и можно найти к этим теориям новый подход. Мы учимся видеть их склу, помня об их неизбежных слабостях. Та­ким образом, мы вырабатываем основу для более вдумчивого отноше­ния к практическим задачам управления, когда жнвьте люди, а не одни только теории, определяют сцтуащгю

Такой основой могли бы послужить н главы этой книги. В корот­ком заключении невозможно перечислить все идеи, что были ранее представлены здесь; впрочем, мы и не стремимся к этому Как уже было сітозаио в главе 1, эта книга написана для того, чтобы читатели, откры­вая главу за главой, получили опыт соприкосновения с противореча­щими друг другу позициями. Поэтому сейчас давайте попробуем со­средоточиться на четырех оснонных общих идеях, содержащих ряд важных предпосылок для овладения искусством управлення.

Во-первых, во времена перемен особенно важно иметь представле­ние о допущениях и теориях, направляющих нашу деятельность,а так­же уметь формировать и переформировывать их в соответствии со сво­ими целями. Теория создания имиджа организации, какой мы ее вам представили, ведет нас сложным путем, на протяжении которого по­стоянно возникает необходимость пересматривать свою позицию и от­ношение к непрерывно возникающим проблемам а задачам. Тради­ционные подходы к управлению часто замыкают нас на одной позиции. Суть ее можно выразить следующим образом: «реальность именно такова, она не может быть иной, так и следует понимать ее и отно­ситься к ней». В результате мы оказываемся в ловушке раз и навсегда выбранной нами метафоры.

Часть проблемы заключается в том, что в мире, где господствуют практические соображения, часто приходи гея сталкиваться с простым нежеланием вникать в теоретические проблемы. Люди считают, что теория отвлекает их от практической деятельности. Тем не менее, как заметил Курт Левин, «нет ничего более практичного, чем хорошая теория».

Однако весь пафос этой книги приводит нас к выводу, что практика неотделима от теории. Каждый наш поступок неявно обусловлен глу­бинными образами, порождающими теории, цель которых состоит в толковании наших действий. Для нас оченьц очень важно иметь пред­ставление об этих теориях, об их сильных и слабых сторонах, посколь­ку эти знания оказываются нес ьма полезными на всех уровнях прак­тического управления и формирования политической стратегии.

Вторая важная тема, намеченная в предыдущем разделе, требу: дельного обсуждения Менеджеры любого уровня должны научиться хорошо ориентироваться в идеях и смысле самых разнообразных тео­рий. В главах 3 и 4 мы упоминали о «принципе необходимого разнооб­разия», согласно которому адаптивные способности любой системы зависят от ее способности схватывать всю сложность окружающей ері ды. Теперь о ти идеи приобретает новый смысл. Оставаясь открытыми идеям разных метафор и учась применять метафоры для создаю вых идей, мы расширяем свои способности в изобретении новых воз­можностей решения трудных задач, а также в разработке новых эво­люционных моделей.

В-третьих, эта книга обращает наше внимание па важность умения «читать» и понимать сложность и многосторонность организационной жизни. Однако, как было сказано в главе 11, не стоит забывать йотом, что «прочтение» ситуации всегда подразумевает определенную степень соавторства.

«Прочтение» ситуации, в которой находится организация, требует активной позиции. Наблюдая и анализируя события, проходящие пе­ред нами, мы не должны быть лишь пассивными наблюдателями. Наша роль в формировании интерпретаций, а следовательно, в формирова­нии направления, по которому пойдут развиваться события в дальней­шем, чрезвычайно важна

И наконец, мы должны признать, что хотя идея организации явля­ется плодом механистического образа мышления, по своей сути она представляет собой творческий процесс формирования образов. Мы «организуем» на основе образов, которые существуют в нашем созна­нии, и у нас всегда есть возможность создать все новые образы Осоз­нав это, мы открываем перед собой дорогу, полную возможностей, в которой мы защищены глубокими знаниями по управлению в неста­бильные времена.

Г. Морган. Имиджи орган из ации

В нашей книге содержится множество илліосірашій этого процес­са; особое внимание ему уделено в тех главах, цель которых состоит в расширении границ распространенной практики создания организа­ций и менеджмента при помощи творческих метафор, которые помо­гают намечать и развивать новые способы оріннизацин. Вспомним, например, исследование мозга в глане 4, где для создания принципов развития разумных организаций мы использовали обра.п.і голограм­мы, мобоїаи «корпоративных ДНК»,

Разработанный в этой книге подход раскрывает пород памп с.імме разные возможности. Однако в целом книга охватывает лини, неболь­шую часть своею полного потенциала. В другой книге этой же серии. Создание образа: искусство творческого управления, я показал, что мы можем использовать сіиль, смоделированный здесь, для переосмы­сления практически любого аспекта управления. Организационная структура, стратегия, стиль управления, работа в команде, организа­ционные перемены, даже содержание и качество продуктов и услуг — все это может быть преображено и оживлено с помощью творческих образов, открывающих нам новые способы действий. Концепция орга­низации сама по себе есть продукт механистического века. Сегодня нам, живущим в веке электроники, пора переходить к новым органи­зационным принципам Идеи, представленные в этой книге, помогут совершить этог переход и гармонично вписаться в условия повой ре­альности

 

[1]Политолог, критик существующего строя — в связи с негласным запретом на пропаганду марксизма а ряде западных стран именно так называют маркси­стов — социальных философов, социологов и обществоведов, оппозиционно настроенных по отношению к идее капитализма. — Примеч науч. ред


Оцените книгу: 1 2 3 4 5