Название: Имиджи организации: восемь моделей организационного развития - Гарет Морган Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 6042 |
Глава 12Заключение
Войдя в XXI в , мы обнаружили, что переживаем период беспрецедентных перемен, охвативших іісе сферік организации п управления. Теории, которые еще недавно, казалось, были надежной основой для построения оріаинзацнонноіі жизни, безнадежно устаревают. На смену им стремительно приходят новые теории. Практически каждый месяц на менеджеров обрушивается цоюк новых идей, и чтобы их компании шагали в ногу с современным бизнесом, хочешь-не хочешь, приходится ocBdiieaibii применять зги идеи на практике. Всем нам известно, что люди порой просто теряются в наплыве теорий и идеи. Руководителей всех уровнен настой чи во приглашают рассматривать новые парадигмы, развивать новые умения к навыки, объединять мышление правого и левого полушарий, становиться ловкими политическими актерами и учиться правилам игры в команде. Каждый гад ведущие деловые журналы предлагают менеджерам десятки новых способов структуризации и реструктуризации предприятий п системы управления; какие только не увидишь новые названия; «обучающиеся организации», «опрокинутые пирамиды» «трилистники», «организации третьей волны», «виртуальные предприятия», «кластерные организации» и многие другие. Какой-нибудь современный ученый, разрабатывающий теорию хаоса, непременно сказал бы, что нашаситуация ~ именно «па грани хаоса». Из мира, в котором господствовали бюрократические и механистические принципы, мы перемещаемся в электронную вселенную, где требуется совершенно новая организационная логика. Проявлением этого переходного периода являются интенсивное появление все новых теоретических и практических инноваций, причем самоорганизующаяся природа мира, в котором господствуют электронные средства информации, вероятно, таковой и останется. Такая обстановка особенно усложняет положение всех, кто стремится идти в ногу со временем и новыми направлениями. Руководители должны ограничиваться не поверхностными выводами, но глубоко проникать в суть процесса, чтобь'і разобраться В том, что же нроисходит на самом деле. Вместо того чтобы быть подталкиваемыми новыми теориями и тенденциями, руководителям необходимо научиться развивать собственные идеи и отстаивать свою позицию, Наша книга показывает, как можно этого достичь. В знаменитом исследовании природы научного понимания физик-теоретик, разработчик квантовой теории Бернер Гейзеиберг как-то за-меіил, что понимание явлення целиком основано па способности видеть, что совокупность множества самых разнородных явлений может составлять гармоничное целое. Понимание сути явления есть прорыв сквозь множественную сложность, видную лишь поверхностному взгляду, к четкой структуре, кот орую эта сложность заслоняет Именно такая позиция помогает попять роль метафорического мышления. Стоит осознать, что противостоящие друг другу теории па самом деле — противостоящие одна другой метафоры, описывающие явление с разных точек — и можно найти к этим теориям новый подход. Мы учимся видеть их склу, помня об их неизбежных слабостях. Таким образом, мы вырабатываем основу для более вдумчивого отношения к практическим задачам управления, когда жнвьте люди, а не одни только теории, определяют сцтуащгю Такой основой могли бы послужить н главы этой книги. В коротком заключении невозможно перечислить все идеи, что были ранее представлены здесь; впрочем, мы и не стремимся к этому Как уже было сітозаио в главе 1, эта книга написана для того, чтобы читатели, открывая главу за главой, получили опыт соприкосновения с противоречащими друг другу позициями. Поэтому сейчас давайте попробуем сосредоточиться на четырех оснонных общих идеях, содержащих ряд важных предпосылок для овладения искусством управлення. Во-первых, во времена перемен особенно важно иметь представление о допущениях и теориях, направляющих нашу деятельность,а также уметь формировать и переформировывать их в соответствии со своими целями. Теория создания имиджа организации, какой мы ее вам представили, ведет нас сложным путем, на протяжении которого постоянно возникает необходимость пересматривать свою позицию и отношение к непрерывно возникающим проблемам а задачам. Традиционные подходы к управлению часто замыкают нас на одной позиции. Суть ее можно выразить следующим образом: «реальность именно такова, она не может быть иной, так и следует понимать ее и относиться к ней». В результате мы оказываемся в ловушке раз и навсегда выбранной нами метафоры. Часть проблемы заключается в том, что в мире, где господствуют практические соображения, часто приходи гея сталкиваться с простым нежеланием вникать в теоретические проблемы. Люди считают, что теория отвлекает их от практической деятельности. Тем не менее, как заметил Курт Левин, «нет ничего более практичного, чем хорошая теория». Однако весь пафос этой книги приводит нас к выводу, что практика неотделима от теории. Каждый наш поступок неявно обусловлен глубинными образами, порождающими теории, цель которых состоит в толковании наших действий. Для нас оченьц очень важно иметь представление об этих теориях, об их сильных и слабых сторонах, поскольку эти знания оказываются нес ьма полезными на всех уровнях практического управления и формирования политической стратегии. Вторая важная тема, намеченная в предыдущем разделе, требу: дельного обсуждения Менеджеры любого уровня должны научиться хорошо ориентироваться в идеях и смысле самых разнообразных теорий. В главах 3 и 4 мы упоминали о «принципе необходимого разнообразия», согласно которому адаптивные способности любой системы зависят от ее способности схватывать всю сложность окружающей ері ды. Теперь о ти идеи приобретает новый смысл. Оставаясь открытыми идеям разных метафор и учась применять метафоры для создаю вых идей, мы расширяем свои способности в изобретении новых возможностей решения трудных задач, а также в разработке новых эволюционных моделей. В-третьих, эта книга обращает наше внимание па важность умения «читать» и понимать сложность и многосторонность организационной жизни. Однако, как было сказано в главе 11, не стоит забывать йотом, что «прочтение» ситуации всегда подразумевает определенную степень соавторства. «Прочтение» ситуации, в которой находится организация, требует активной позиции. Наблюдая и анализируя события, проходящие перед нами, мы не должны быть лишь пассивными наблюдателями. Наша роль в формировании интерпретаций, а следовательно, в формировании направления, по которому пойдут развиваться события в дальнейшем, чрезвычайно важна И наконец, мы должны признать, что хотя идея организации является плодом механистического образа мышления, по своей сути она представляет собой творческий процесс формирования образов. Мы «организуем» на основе образов, которые существуют в нашем сознании, и у нас всегда есть возможность создать все новые образы Осознав это, мы открываем перед собой дорогу, полную возможностей, в которой мы защищены глубокими знаниями по управлению в нестабильные времена. Г. Морган. Имиджи орган из ации В нашей книге содержится множество илліосірашій этого процесса; особое внимание ему уделено в тех главах, цель которых состоит в расширении границ распространенной практики создания организаций и менеджмента при помощи творческих метафор, которые помогают намечать и развивать новые способы оріннизацин. Вспомним, например, исследование мозга в глане 4, где для создания принципов развития разумных организаций мы использовали обра.п.і голограммы, мобоїаи «корпоративных ДНК», Разработанный в этой книге подход раскрывает пород памп с.імме разные возможности. Однако в целом книга охватывает лини, небольшую часть своею полного потенциала. В другой книге этой же серии. Создание образа: искусство творческого управления, я показал, что мы можем использовать сіиль, смоделированный здесь, для переосмысления практически любого аспекта управления. Организационная структура, стратегия, стиль управления, работа в команде, организационные перемены, даже содержание и качество продуктов и услуг — все это может быть преображено и оживлено с помощью творческих образов, открывающих нам новые способы действий. Концепция организации сама по себе есть продукт механистического века. Сегодня нам, живущим в веке электроники, пора переходить к новым организационным принципам Идеи, представленные в этой книге, помогут совершить этог переход и гармонично вписаться в условия повой реальности
[1]Политолог, критик существующего строя — в связи с негласным запретом на пропаганду марксизма а ряде западных стран именно так называют марксистов — социальных философов, социологов и обществоведов, оппозиционно настроенных по отношению к идее капитализма. — Примеч науч. ред |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения