Название: Имиджи организации: восемь моделей организационного развития - Гарет Морган

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 6042


Предисловие к русскому изданию

 

Б глобальном информационном обшесіве знання сзареюі слишком быстро, чтобы нлвячывать читателям единственно верные решения Сточки зрения бизнес-образования книг j «Имидяи организации» от­крывает новые возможности Неудачи в бизиесс л управлении в зна­чительной мере связаны с однажды усвоенными жесткими стереоти­пами восприятия организационных процессов и методами решения проблем. Опытный менеджер уверен, что «знает, как надо?, (фи этом «и игнорирует альтернативные варианты Книга представляет собой инструмент для генерирования идеи по управлению Как организаци­онный психолог, я уверена, что отход от стереотипов и догм, отказ от канонизации собственного опыта откроют читателю не только новые горизонты для карьеры и профессионального развития, но и улучшат отношения с коллегами, помогут обрести і армонию с собой.

Ленина данной книги построена на том, чго различные теории ме­неджмента исходят из оригинальной идеи, по аналогии с каким ітоня-гием мгокно представить организацию, механизм, организм, мозг, куль­тура, политическая система, тюрьма для психики, поле трансформаций порядка в хаос и наоборот, формы эксплуатации — все это организа­ционные метафоры Каждая метафора дает свой взгляд на организа­цию, из которого следуютзаконы развития организации Каждая ме­тафора предлагает свои оригинальные решения,

В части I читателя кратко и увлекательно знакомят с разделом ло­гики, отвечающим за метафоры. Незаметно перед вами раскрывается философский смысл этого понятия — простой и глубокий

В части II автор в восьми главах последовательно раскрывает сек­реты метафор, включая их модификации. Б конце глав резюмируются сильные и слабые стороны каждой метафоры, из чего можно сделать вывод, когда применение данной теории принесет успех, а когда обре­чено па неудачу.

Глава 2 посвящена механистическому взгляду на организацию Мно­гим из нас кажется, что бюрократический порядок существовал все­гда, но Гарет Морган видит его истоки в армии Фридриха Великого, знакомит нас с пикантными психиатрическими подробностями появ-пения научного менеджмента Тейлора, показывает вершину механн­цняма — алгоритм оказания услуг в McDonald's. Интересно, ч го Мор­ган, вместо того чтобы повторять прописные истины из учебников по менеджменту, находит малоизвестные факты и цитаты, уі лубляя наше понимание теории организации.

В главе 3 организации представлены в виде живых организмов Сначала Морган «в лоб» применяет теорию естественного отбора Дар­вина к организациям, а затем опровері-ает ее буквальное понимание: выживает несильнейший, а умеющий договориться. Входе повество­вания автор ненавязчиво знакомит читателя с основами системного подхода и экологии. Помимо интересных выводов по стратегическо­му менеджменту глава может дать немало ценных идей маркетологу и специалисту по PR, продвигающим экологически чистые товары и предприятия.

В главе А проводятся аналогии между организацией и головным моз­гом человека. Чем ближе организация к здоровому мозгу, тем более совершенными и разнообразными будут ее возможное™ и реакции я быстро меняющейся среде. Специфическое качество здорового мозга — самообучаемость, именно низкая степень обучаемости блокирует как развитие человека, так и развитие организации. Основную мысль рас­смотренного Г. Морганом так называемого двухпетлевою обучения можно выразить тезисом, который я в рамках любого курс.» стараюсь довести до своих студентов: «Каноническое — не значит правильное* В главе показано, в какой тупик зашла глобальная экономика. Автор в качестве идеала и источника норм оставляет ООП н ее подразделение МОТ (Международную организацию труда). Однако на сегодняшний день очевидно бессилие этих организаций в решении таких проблем, как бедность, безработица, инфляция. Буквальное следование кон­венциям и рекомендациям этих организаций способно ввергнуть эко­номику стран в глубокий кризис. Например, для Испании а начале 1990-х гг. точное исполнение рекомендаций МОТ обернулось уров­нем безработицы в 20\%, в то время как средний по Европе составлял 14\% В России внедрение идей монетаризма без учета национальной специфики приобрело, по западным меркам, масштабы гуманитарной катастрофы. Г. Морган практически не пишет о российских реформах, но значительная часть проблем, которые он рассматривает, актуальны для нас, поскольку мы интегрировались в глобальную экономику глуб­же, чем кажется на первый взгляд. Если вдуматься, то данная книга в значительной степени опровергает популярную точку зрения об осо­бом пути России.

В главе 5 дается анализ такому явлению, как корпоративная куль­тура. Эта концепция развития организации приобрела огромную по-

Предисловие к русскому изданию

пулярностъ в российской управленческой науке в последние годы. Сна­чала Морган зііакоми'і нас с нетривиальными подробностями япон­ского менеджмента, затем переходит к противостоянию культуры и контр культуры английского предпринимательства и, наконец, на при­мерах известных корпораций предлагает применить культурную ме­тафору для создания эффективных команд (тим-билдппга.).

Глава 6 посвящена политической метафоре, в рамках которой орга­низация представляет собой политическую систему, а организаци­онное развитие — борьбу за власть. В России почти через двадцать лет демократических реформ многие поняли, как демократия далека ог идеала. В начале главы 6 Морган критикует демократию с пози­ции зрелого западного общества, на несколько десятков лет опере­жай российских политологов. Затем автор по пунктам перечисляет источники политической власти в организации, приводит ряд при­меров из бизнеса и наиболее конструктивные способы разрешения «политических* конфликтов между сотрудниками и целыми подраз­делениями. Данная глава представляет наибольший интерес для ра­ботников коммерческих банков, органов государственной власти и других организаций, где ни на минуту не прекращается «подковер­ная борьба»

Глава 7 наиболее откровенна, в неп организация рассматривается как тюрьма для психики человека. Возможно, многие российские чи­татели не раз сравнивали свою работу с сумасшедшим домом — Мор­ган легитимизировал эту точку зрения, представив научные доказа­тельства. Вот некоторые психиатрические проблемы, рассмотренные Морганом как типичные явления организационной жизни: подавлен­ная сексуальность, патриархальная семья, страх смерз и, тревожность, инфантильность, деструктнвность. Казалось бы, все это необходимо нзьять из организационной жизни. Однако именно в коллективном бес сознательном организации рождаются творческие находки, инно­вации и черпается энергия для развития

Глава 8 предлагает доступную для гуманитариев и не вызывающую насмешек специалистов синергетическую модель организации. Орга­низационное развитие представлено как борьба порядка с хаосом или одного хаоса с другим. В основу метафоры легли изменения в физике, постепенный переход от парадигмы Эйнштейна к синергетической парадигме. Понятно, что социальная синергетика еще не способна дать точные формулы прогноза социальных явлений, однако указать на­правление и логику перемен вполне возможно. Истиннее удовольствие данная глава доставит тем, кто хочет освоить теорию систем на уровне XXI века.

Глава 9 — манифест антиглобализма и марксизма, несмотря на то, что ни одно, ни второе понятие напрямую це используется. «Эзопо­вым» языком Г. Морган излагает идею протеста против глобального капитализма и эксплуатации личности организацией. Дело л том, что публичное признание идей марксизма может сделать западного теоре­тика менеджмента изгоем. Создается впечатление, что политкоррект-носгь требует признать капиталистов таким же дискриминируемым меньшинством, как негры, женщины, инвалиды и геи. Можно сделать интересный вывод, что проблема отношения к собственникам и успеш­ным предпринимателям — не только российская, но и общемировая, просто на западе эта проблема не афишируется

Концепции менеджмента представляют собой товар, спрос на ко­торый определяется модой. Реальность административной работы скучна и однообразна, если ее не оживлять новыми идеями. Разви­тие науки управления и теории организации более всею напоминает тенденции высокой моды.

Для менталитета российского читателя особенно важно, что вопрос «Кто виноват?» в проблемах организации, не оставаясь без ответа, об­ращает наше внимание на ту или иную картину мира, развенчивая об­раз врага Внимательный читатель вместе с этой книгой получает бесценное право выбора варианта ответа на извечный вопрос «Что де­лать?». Таким образом, книга оказывает психотерапевтическое воздей­ствие на любителей порефлекенровать над своими неудачами и помо­гает перейти к конструктивным созидательным действиям.

П. Лапина,

кандидат экономических наук, психолог


Оцените книгу: 1 2 3 4 5