Название: Моделирование бизнес-процессов - Репин В.В

Жанр: Экономика

Рейтинг:

Просмотров: 1585


2.2. понятие объекта и связи

Важнейшими понятиями любого метода моделирования бизнес-процессов являются понятия объекта и связи. Обычно объект модели отображается на Диаграмме процесса при помощи определенного графического символа, напри­мер, четырехугольника. Каждый объект модели отражает некоторый реальный объект так называемой предметной области или, проще говоря, организации. При создании моделей процессов объектами могут быть функции, люди, доку­менты, машины и оборудование, программное обеспечение и т.д. Как правило, в Рамках одного метода объекты модели, отражающие различные сущности ре­ального мира, также являются различными.

Вторым важнейшим элементом являются связи. Связи предназначены для описания взаимоотношения объектов между собой. К числу таких взаимоотно­шений могут относиться: последовательность выполнения во времени, связь пРи помощи потока информации, использование другим объектом и т.д. На х м°Делей связи между объектами чаще всего отображаются стрелками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 2 2 Представление деятельности организации в виде модели

Бывают и более сложные ситуации (стандарт IDEF0), когда объект одновре­менно служит для описания некоторой сущности реального мира и в то же время указывает на использование его другим объектом, т.е., по сути, отражает связь объектов.

Каждый объект и связь обладают рядом параметров или, как часто принято говорить, атрибутов, отражающих определенные характеристики реального объекта.

Состав атрибутов зависит от типа объекта модели, точнее от типа отобража­емого при помощи модели реального объекта организации. Атрибутами могут служить такие характеристики, как номер объекта, название, описание, дли­тельность выполнения (для функций), стоимость и др. (рис. 2.3).

На практике, при создании моделей организации, описание атрибутов объек­тов модели осуществляется при помощи специальных возможностей инстру­ментальных средств моделирования бизнес-процессов, что позволяет сделать из простейшего «описания» бизнес-процесса более сложную «модель», на основе которой проводят определенные вычисления, анализ и оценивание процесса.

Связи, используемые в моделях процессов, также играют важнейшую роль. С их помощью удается описать взаимодействие между объектами модели. Свя­зи, выраженные специальными условными обозначениями (стрелками), делают схему процесса информативной. Следует отметить, что в зависимости от смыс­ла связи одна и та же модель может описывать совершенно различные практи­ческие ситуации.

 

 

 

 

 

 

Подпись: Объект модели

 

 

 

 

 

 

Рис 2 3 Атрибуты объекта модели.

 

Говоря об отражении деятельности организации при помощи моделей, сле­дует подчеркнуть, что сами по себе описательные схемы процессов предостав­ляют руководителю лишь очень ограниченную информацию для анализа и при­нятия решений. Не понимая этого, многие руководители ставят задачу «тоталь­ного» описания деятельности организации. Создаются огромные по объему под­шивки моделей, каждая из которых в отдельности является лишь описательной схемой небольшой части процессов. К сожалению, в этом случае количество не переходит в качество. Никому в организации не по силам работать с таким количеством чертежей, анализировать их и предлагать какие-то решения. В итоге наработки нескольких (четырех-шести) месяцев идут в корзину. Что делать в этом случае? Прежде всего, необходимо понять, что улучшение деятельности организации зависит не от объема и детальности созданных моделей процессов, а от того, как будут с ними работать, от качества этих моделей, их способности помочь выявить реальные проблемы, возможности их применения при регла­ментации деятельности подразделений предприятия в рамках внедрения про­цессного подхода. Это означает, что цели формирования моделей процессов организации должны быть четкими и понятными, разработанные требования к этим моделям - конкретными, а порядок их практического использования -"Родуманным.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5