Название: Моделирование бизнес-процессов - Репин В.В

Жанр: Экономика

Рейтинг:

Просмотров: 1586

2.3. основные методологии описания процессов

В настоящее время для описания бизнес-процессов используется несколько методологий. К числу наиболее распространенных относятся методологии мо­делирования бизнес-процессов (Business Process Modeling), методологии описа­ния потоков работ (Work Flow Modeling) и методологии описания потоков дан­ных (Data Flow Modeling).

Наиболее широко используемой методологией описания бизнес-процессов является стандарт США IDEF0. Подход IDEF0 был разработан на основе методо­логии структурного анализа и проектирования SADT. С момента разработки стан­дарт не претерпел существенных изменений. В настоящее время развитие мето­дологии IDEF0 сопряжено с развитием поддерживающих ее инструментов — про­граммных продуктов для моделирования бизнес-процессов (например, BPWin 4.0, ProCap, IDEFO/EM Tool и др.). Методология IDEF0 предоставляет аналитику прекрасные возможности для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация позволяет отражать в модели процесса обратные связи различного типа: по информации, по управлению, дви­жение материальных ресурсов. Продуманные механизмы декомпозиции модели процесса в IDEF0 существенно упрощают работу аналитика. Следует отметить, что модели в нотации IDEF0 предназначены для описания бизнеса на верхнем уровне. Их основное преимущество, на наш взгляд, состоит в возможности опи­сывать управление процессамиорганизации.

Второй важнейшей методологией описания процессов является методология IDEF3. Формально эта методология называется Work Flow Modeling, что отра­жает ее сущность. Стандарт IDEF3 предназначен для описания рабочих процес­сов или, говоря другими словами, потоков работ. Методология описания IDEF3 очень близка к алгоритмическим методам построения схем процессов и стан­дартным средствам построения блок-схем (см., например, построение блок-схемы в программе MS Word). Следует отметить, что стандарт IDEF3 включает два существенно различающихся метода описания процессов. В данной книге мы рассмотрим метод, получивший наибольшее распространение. Основа методо­логии IDEF3 состоит в построении моделей процессов по принципу последова­тельно выполняемых во времени работ (функций, операций). Можно обосно­ванно утверждать, что IDEF3 лежит в основе популярной в настоящее время методологии ARIS еЕРС.

Еще одной группой методологий, активно используемых на практике, явля­ются нотации DFD (Data Flow Diagramming). Эти нотации предназначены для описания потоков данных. Они позволяют отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и потоки информации, циркулирующие между этими работами. Кроме того, нотация DFD позволяет описывать потоки доку­ментов (документооборот) и потоки материальных ресурсов (например, движе-

Выбор методологии описания бизнес-процессов    55

Гя*1*_?        

материалов от одной работы к другой). Методология DFD может эффек-НИЄ использоваться для описания процессов при внедрении процессного под­сак управлению организацией, так как позволяет максимально снизить субъек-Хивность описания бизнес-процессов. С помощью схемы процессов в DFD вы­являют основные потоки данных. Это важно для последующего создания моде­лей структуры данных и разработки требований к информационной системе организации.

Одной из современных методологий описания процессов является методо­логия ARIS.

Методология была разработана немецкой компанией IDS Scheer AG. Осно­ва методологии состоит в том, что любая организация рассматривается как слож­ная система, описание которой состоит из четырех основных групп моделей: моделей организационной структуры, моделей функций, моделей данных и объе­диняющих эти три группы моделей бизнес-процессов. Архитектура ARIS вклю­чает большое количество типов моделей, использующих различные графичес­кие объекты для построения разносторонних моделей организации. Однако сле­дует подчеркнуть, что на практике используется очень ограниченное число но­таций архитектуры ARIS. К числу наиболее практически важных относится ос­новная нотация архитектуры ARIS — нотация еЕРС, что означает «расширен­ная цепочка процесса, управляемого событиями». По сути, данная нотация дей­ствительно является расширением методологии IDEF3 путем использования понятия события (Event). Кроме нотации еЕРС, ARIS предоставляет аналитику и другие средства описания процессов организации.

В последние годы активно развивается спецификация UML (Unified Modeling Language). Методология UML предназначена для описания функционирования сложных программных продуктов, основанных на объектно-ориентированных языках программирования, например, [8] и [9]. Хотя в рамках этой методологии рассматривается ряд диаграмм (например, Activity Diagram), которые можно ис­пользовать для описания процессов, вґ целом UML не предназначена для описа­ния бизнес-процессов организации.

Помимо указанных выше методологий, существуют и другие, предложенные различными частными фирмами — производителями программных продуктов.

В заключение краткого описания существующих методологий следует отме­тить, что бизнес-процессы предприятия могут быть описаны при помощи стан­дартных блок-схем. По сути дела, блок-схемы основаны на идеологии нотации j, но при этом они содержат некоторые дополнительные специальные гра-

еские объекты. Использование этих графических объектов позволяет еде-лок-схемы процессов более наглядными и понятными для исполнителей, одная информация о существующих методологиях представлена на рис. 2.4. КИМ °^азом' в настоящее время организация, решившая описать бизнес-ы, может выбрать методологию из нескольких стандартных, использовать

простейшие блок-схемы или, наконец, разработать собственную форму описа­ния. Выбор методологий должен базироваться на понимании их возможностей и недостатков, четкого понимания целей использования создаваемых моделей бизнес-процессов. Более подробно методологии моделирования бизнес-процессов будут рассмотрены в следующих параграфах.