Название: Моделирование бизнес-процессов - Репин В.В Жанр: Экономика Рейтинг: Просмотров: 1585 |
2.6. моделирование процессов в нотации dfdОдним из важнейших способов описания процесса являются диаграммы потоков данных (информации) DFD (Data Flow Diagram). Подобные диаграммы содержат, как правило, два типа графических объектов: четырехугольники и стрелки. Первые описывают функции (работы, процессы), вторые — потоки данных между этими функциями. Простейшая схема процесса в формате DFD показана на рис. 2.24.
Функция 1
Функция 3
Функция 4
На диаграмме DFD функции обычно располагаются слева направо в порядке, соответствующем последовательности их выполнения во времени, хотя это не является обязательным. Если придерживаться указанного требования, то полученная схема — это описание процесса, которое схоже с описанием процесса в нотации IDEF3. Процесс, представленный на рис. 2.24, имеет два входящих и три исходящих потока данных. На верхнем уровне рассмотрения этот процесс выглядел бы в виде одной функции с двумя входами и тремя выходами. Таким образом, к описанию процессов в DFD применимы типовые правила декомпозиции. Чтокасается сторон четырехугольников, то в нотации DFD они не имеют того значения, как в IDEF0. Следует отметить, что существует несколько подходов к формированию моделей потоков данных. В данной книге мы рассматриваем нотацию DFD, реализованную в инструментальной среде BPWin. 6 1870
Часто нотацию DFD путают с простым описанием потоков информации между подразделениями. Это далеко не одно и то же. На рис. 2.25 представлена модель, отражающая потоки данных между подразделениями, но не являющаяся моделью процесса. В чем здесь дело? Почему нельзя рассматривать простое описание потоков между подразделениями организации как схему процесса? Ответ достаточно прост. В каждом большом подразделении (например, отдел сбыта крупного предприятия) выполняются различные бизнес-процессы. Часто у этих процессов существуют различные внутренние и внешние клиенты. Именно поэтому схема, приведенная на рис. 2.25, описывает только потоки данных, пересекающие границы подразделений, но не содержит информации о реально выполняемых бизнес-процессах как на уровне подразделений, так и на уровне организации в целом. Кстати, рассмотренный на рис. 2.25 формат представления потоков данных является практически важным и широко используемым. Пример описания процесса в DFD можно усложнить, используя понятие «хранилище данных». Под этим понимается любой носитель информации, например, бумажный документ, электронный файл, промышленная база данных на сервере организации и т.д. При построении модели процесса с использованием хранилищ данных, необходимо помнить, что данные (информация) не могут перемещаться между функциями процесса сами по себе. Их можно передавать только через определенных посредников — носителей информации или, что то же самое, хранилищ данных. На рис. 2.26 представлена модель процесса в нотации DFD, построенная с использованием понятия «хранилище данных».
Клиент
Данные заказа клиента Бумажный документ
Электронный файл
Файл MS Excel «Продажи»
Данные по объемам продаж
Файл MS Excel І «Бюджет отдела сбыта»
Данные бюджета Отдела сбыта
Утвержденный) бюджет Г Отдела сбыта
Данные по утверждению бюджета
А1 Сформировать план продаж А2 Сформировать бюджет Отдела сбыта
Г*
A3 Согласовать . и утвердить план продаж и бюджет
Данные плана продаж
Данные бюджета Отдела сбыта Данные статей бюджета Отдела сбыта
План продаж на месяц План бюджета Отдела сбыта
Рис. 2.26 Модель процесса в нотации DFD. Для чего служат нотации DFD? В первую очередь они нужны для описания реально существующих в организации потоков данных. Описания могут создаваться как по процессному, так и по функциональному признаку. В первом случае мы получаем модели бизнес-процессов в формате DFD, во втором — схему обмена данными между подразделениями. Созданные модели потоков Данных организации могут быть использованы при решении таких задач, как: определение существующих хранилищ данных (текстовые документы, файлы, Система управления базой данных — СУБД); определение и анализ данных, необходимых для выполнения каждой функции процесса; подготовка к созданию модели структуры данных организации, так называемая ERD-модель (IDEF1X); • выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов организации. Следует отметить что нотация DFD может быть эффективно применена для описания потоков документов или потоков материальных ресурсов. На рис. 2.27 показан пример применения нотации DFD для этих целей. Поток документов
Функция 1: обработка документа Функция 2
Функция 3
41
Функция 1: хранение материала
Функция 2
Функция 3
га
Материал (используется графический символ хранилища данных) Вариант использования 2
Рис. 2.27. Описание потоков документов (Вариант 1) или потоков материальных ресурсов (Вариант 2). Более того, нотация DFD может быть несколько модернизирована таким образом, чтобы на одной диаграмме можно было бы показать как потоки данных, так и потоки материальных ресурсов (рис. 2.28). На практике при создании моделей процессов часто бывает полезно использовать несколько способов описания. Сначала, например, мы создаем модель в нотации IDEF0, выявляем функции, входящие в процесс. Затем проводим декомпозицию процесса. При достижении некоторого уровня детализации (три-четыре) становится целесообразно сформировать для каждого детального процесса несколько схем в различных форматах: управление — IDEF0, а потоки данные и материалов — в DFD. Более подробную информацию по принципам построения моделей бизнес-процессов в DFD можно получить в [3].
Функции бизнес-процесса
Функция 1
Функция 3
f ?
J
Поток данных Функция 2 Поток материальных ресурсов Рис. 2.28. Совмещение различных типов стрелЬк на одной модели DFD.
|
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения