Название: Мотивация - Райнер Нирмайер

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 909

Вы в роли руководителя

Очень часто мотивирование подчиненных считается главной задачей руководителя. И если сотрудники ка­жутся недостаточно мотивированными, делается вывод о "Проблеме руководства». Это верног но только отчас­ти. Нечестно возлагать всю ответственность за произ­водительность труда только на руководителя.

Возможности и границы мотивации сотрудников

В конце концов, каждый человек решавт сам. будет пи он работать и ►эк. Сотрудники не марионетки, хотя не­которым начальникам этого иногда и хотелось Бы.

№щее (вызывающее мотивацию! руководи . хдсс. который помотает сотрудникам рабо­тать энЁ-ргичнеа, irü сам энергии не производит. ■

Ловлиять на пучность почти невозможно

Основу успешной деятельности мы ужо выявили: это сочетание личности, компетентности и внешних уСЛО' вий Руководитель может нести ответственность только за то. на что он действительно в сипа* поапипть. Но сте­пень влияния руководителя не распространяется на каж­дый из названных факторов в равной степени.

Личность человеке, от которой зависит общая мотива­ция к работе и специфическая мотивация по отноше­нию V, определенному кругу задач, мело поддается вли­янию. Каждый сотрудник сам отвечает за то. чтобы выз­ватьв себе мотивацию и начать работать

В принципе, мотивация есть у каждою сотрудника, прав­да, е различной степени. И ота степень постоянно ме­няете*, обновляется. Насколько сотрудник отдается сво­ей работе, зависит от не'О. Формирование личноогч не входит в задачу руководителей.

Другое дело - компетентность

Компетентностью сотрудника управлять легче, чем его личностью. Отсюда главная задача и руководителя, и подчиненного - солершенствовать область компетент­ности. С одной стороны, предоставить возможность про­фессионального роста - обязанность предприятия; с другой - забота о повышении собственной квалифика­ции - целиком и полностью на совести сотрудника.

Создание привлекательных условий

Руководители, безусловно, отвечают за создание под­ходящи* условий для работы. Предприятие должно быть организовано таким образом, чтобы работающие на нем хотели трудиться, и как можно лучше. Таким образом, ру­ководители обязаны заботиться о создании мотивирую­щих и стимулирующих условий.

'пк ґ«лі(і ВИ popp ш і. ilpyJN''

Зоны ответственности руководителей и сотрудников

Нормируются начальством

/ Ofjuinr задачи

повышения Сами мотивация квалификации СотцудНнкпе

Нл-апынви и подчиненные В рдлноЙ стегигни птччтсівенньї за г^зв-омшнаацню. повышение квалификации и создание инс-шник условий.

бы в і'ґілін ру-овоаитгпл

Ваши задачи

при мотивации сотрудников

■ ПодДвржИнайге подчиненны*, если у них появляет­ся желание и возможность повысить свой профес­сиональный уровень.

■ Сформулируйте вместе с подчиненным цели, Выпол­нение которы* желательно для Вас обоих.

■ Дайте подчиненным возможность узнать на собствен­ном опыте, нто затраты сил окупаются.

■ Позаботитесь о надлежащих условиях труда для сво­их сотрудников.

Пять компонентов мотивирующего руководства

Привлекательная формулировка целей

Конструктивная

организация "обратной связи*

Мотиаи-

руЮЩЁЕ

руковод­ства

Стимулирование профессионального роста

Укрепление уверенности в сосет панны* сила*

Организация внешни к условий профессионального роста

ü 3.i..i.?17ö

66

Киї r> emu en рое а пі в öp^jux?

Формулируйте мотивирующие цели

Мы у*е указывали, что создание мотивации ке входит в круг обязанностей руководителя. Но он. безусловно, э'еетственен за ее сохранение.

Опя руководителя очень важно (формулировать цель так, чтобы сотруднику действительно захотелось се достичь

Признаки мотивирующих цепей сотрудников

Таким образом, цели сотрудников должны соответство­вать тем характеристикам, которые указаны в главе о :амомотнэации (см с 29)1

- стимулирование (стимулирующие цели);

- достижимость;

- актуальность.

- привлекательность;

- измеримость.

Сформулировать цели та-, чтобы они стали для со­трудников мотивирующими, означает решить вместе ; подчиненными, какие цели обладают перечисленны­ми выше признаками

Цепи предприятии - важнее всего

Цели. ' которым стремятся сотрудники, должны, без­условно, ВХОДИТЬ В Кру' Целей рукОВОДИТеЛЯ. ВаЖНО 33'

67

ранее определить, какую лепту в общецепевую ккопил-куи может внести каждый из сотрудников, члюбы:

■ обеспечивалось достижение целей предприятия или отдела;

■ никто из сотрудников не был перегружен, но и не сидел без дела;

■ соблюдалось справедливое распределение пакета задач;

■ учитывались личные интересы сотрудников.

Ставьте целит по принципу аСТверлу нниэ»

Решение этой зад ли. конечно же, потребует от руково­дителя времени - среди прочего, чтобы выявить цепи, входящие в его собственную сферу деятельности. Так как они непосредственно связаны с цепями предприятия, а цели сотрудников в свою енпредь зависят от целей под­разделения, то имеет смысл очерчивать главные зада­чи по принципу "Сверху вниз» (Top-Down).

Следуя отому принципу, проще объяснить сотруднику, каким образом чьп-то личная цель содействует успеху всего предприятия. Если убедить сотрудника предста­вить какую-либо личную цель как вклад в успех пред­приятия или подразделения не удается, стоит подумать, нужно ли вообще ставить перед ним эту цепь.

Как подойти к целям сотрудников

В следующей таблице Вы зайдете пример того, как шаг за шагом лшные цепи сотрудников вытекают (сверху вниз) из общих цепей предприятия и ка» при атом досі ига-ются все более подробные и точные формулировки.

г.... Hfirr ui 11; : .іі/гіг. і/ГуСих-

Частные цели соїиудмикии. выводимые нз цепей предприятия

Дпя согласования индивидуальных целей сотрудников целесообразно смешивать, соединять воедино каче­ственно различные цели. Это важно прежде всего пото­му, что от целей, ориентированны! только на повыше­ние оборота. Вы перейдете к целям. їатрагивеющим TBQp^ecvyo ж*іп*у сотруднике. ГгрїДТірИЯТУНЇ добивается успеха не толь*о потому, что дает макси­мально высокую прибыль, но, главным образом, пото­му, что работает азартно и изобретательна, все больше ориентируется на качество продукции, поддерживает жи­вую связь с потребителями и т.д.

Выведение целей сотрудников по принципу «Сверху ВНИЗ»

Из оіїщии цепей предприятия можно шаг за іиліам вывести кон-ратные цепи сотрупнишг

70