Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 7749

Природа успеха проекта

Kerzner (1998) отмечает, что в отношении проектов и управления проектами природа успе­ха также изменилась. Прежде успех измерялся по чисто техническим параметрам (т.е. про­дукт работает либо не работает, услуга оказана либо не оказана). Обеспечить, чтобы про­дукт в конце концов работал, было важнее, чем соблюсти график работ и не выйти за сто­имостные рамки. Однако мало-помалу успех проекта начали оценивать по тому, был ли проект выполнен в установленные сроки, в пределах установленного бюджета, в соответ­ствии со спецификациями, а также при приемлемом уровне качества. К 90-м годам XX ве­ка при оценке успеха упор сместился на внешнюю оценку результатов, поскольку потреби­телям стали придавать большее значение и менеджеры проектов осознали, что именно за­казчик определяет качество и приемлемость проекта. Сегодня успех проекта оценивают по пяти параметрам, и только менеджер проекта, обладающий эффективными навыками ра­боты с людьми, способен обеспечить успех по всем пяти параметрам:

Выполнение в срок.

Соблюдение бюджетных рамок.

Выполнение проекта с желаемым уровнем качества.

Принятие заказчиком.

Возможность ссылки на заказчика в качестве примера и рекомендации.