Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 6225 |
Управление людьми как ключевой подход к управлению тремя основными ограничениями проекта
Уже давно признано, что менеджер проекта должен соблюдать три главных ограничения: завершить проект в срок, в рамках бюджета и в соответствии со спецификациями. На поверхности это выглядит так, как будто в этом подходе делается упор исключительно на технических показателях: составляются расписания, рассчитываются стоимости, работы назначаются и отслеживаются с тем, чтобы убедиться в том, что результаты соответствуют техническим спецификациям. Однако проекты представляют собой технические проблемы с человеческими измерениями. Один или несколько из перечисленных ниже факторов могут привести к тому, что команда проекта не сможет успешно справиться с его реализацией: отсутствие преданности делу и мотивации низкая производительность плохие межличностные отношения плохое моральное состояние. Многие из навыков, необходимых для успеха проекта, связаны с умением общаться и работать с другими людьми, умением договариваться и слушать (Cleland 1999). Рассмотрим следующий пример: Как сотрудник Проектного Офиса (ПО) компании Шерил отвечала за разработку и внедрение метода управления проектами, предназначенного для использования во всех подразделениях организации. ПО был создан годназад и с тех пор он внедрил программу обучения управлению проектами, для чего была привлечена внешняя организация. К настоящему времени 300 сотрудников организации уже прошли базовый курс управления проектами. Шерил и трое других сотрудников ПО считали, что введение стандартизированного метода управления проектами обеспечит практическое внедрение принципов, изученных в теории. Шерил знала, что ей не удастся разработать методологию управления проектами и при этом быть уверенной в том, что все сотрудники компании будут ею пользоваться. Она понимала, что для этого ей нужно, чтобы все функциональные подразделения компании участвовали в разработке такой методологии и поддерживали ее. Однако люди на своих должностях уже и так испытывали огромное напряжение сил и она понимала, какой трудной задачей будет убедить их взять на себя еще и этот труд в свете тех огромных нагрузок, которые им и так приходилось нести на себе. Ей нужно было собрать команду для разработки методологии; затем эти люди должны были перенести эту методологию в свои функциональные подразделения с целью апробации и внедрения. Такая работа не может выполняться в вакууме. Для того, чтобы достичь успеха, она должна владеть следующими навыками, связанными с работой с людьми: Создание команды Развитие команды и управление командой Ведение переговоров и разрешение конфликтов Лидерство Принятие решений Методы решения межкультурных вопросов в транснациональных компаниях.
|
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.