Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 7022

Заключение соглашений с внешними организациями

В дополнение к сокращению штатов многие организации в своей деятельности опираются на соглашения с внешними организациями или используют услуги внешних организаций для того, чтобы обеспечить соответствие требованиям в своей области или снизить свои расходы. Заключение соглашений с внешними организациями не является новой концеп­цией в промышленности и строительстве и в настоящее время это принцип все шире ис­пользуется в организациях, предоставляющих услуги. Сегодня привлечение внешних орга­низаций для выполнения работ стало обычным явлением, как в частных компаниях, так и в государственных учреждениях. Рассмотрим следующую ситуацию.

Крупная организация, предоставляющая финансовые услуги, заинтересована в том, чтобы Институт Разработки Программной Продукции (Software Engineering Institute) присво­ил ей II уровень зрелости по результатам оценки СММ (Capability Maturity Model for Software). Бен был назначен менеджером проекта для того, чтобы руководить этой работой. Разработ­ка программной продукции не соответствовала профилю этой компании. Некоторые проекты были успешными, однако многие другие не были успешными (перерасходы и несоблюдение сро­ков). В ряде проектов не были соблюдены требования заказчиков. Бен осознал, что методы, ис­пользуемые для разработкипрограммной продукции, и управление проектами в организации требуют изменений.

Первым делом следовало обеспечить единообразие в исполнении проектов. Бен понимал, что не сможет решить эту задачу в одиночку и при этом координировать свои действия с ру­ководством компании и другими в Институте Разработки Программной Продукции. Однако никто из прочих сотрудников его компании не мог оказать ему помощь. Более того, ни у кого из сотрудников организации не было опыта в решении подобных задач и поэтому никто не знал, что нужно для того, чтобы соответствовать требованиям Института Разработки Програ­ммной Продукции и IIуровня зрелости СММ.

Он обратился к внешним организациям для того, чтобы удовлетворить свою краткос­рочную потребность в ресурсах. Он нашел организацию, которая специализировалась на том, чтобы помогать компаниям готовиться к оценке СММ, и нанял себе в помощь сотрудников из

3 - 3883

этой компании. Он понимал, что ему придется задеть чьи-то чувства для того, чтобы успеш­но завершить проект и получить искомый статус. Он решил поручить внешним сотрудникам заниматься рабочими аспектами проекта, в то время как он сам сосредоточил свои усилия на управлении внешними и внутренними участниками.

Число сотрудников, работающих по контракту, постоянно растет - от членов ко­манды проекта до менеджеров проектов и администраторов. Рост числа соглашений с внешними организациями для выполнения работ составляет 20\% в год. Организации до­биваются экономии средств, уменьшая свой штат и вместе с ним соответствующие вып­латы льгот и пособий сотрудникам, таких как выплаты страховок и пенсионные выпла­ты. Кроме того, временные сотрудники часто приносят с собой более широкий и глубо­кий опыт. Заключение контрактов с внешними организациями - это способ уменьшить необходимость тратить фонды основного капитала на неосновные функции и нанимать ресурсы по контракту в рамках текущих расходов. При этом больше фондов основного капитала останется для основных направлений деятельности, а текущие расходы можно снижать и контролировать.

Сотрудники, работающие по контракту, часто работают вместе со штатными сот­рудниками и даже возглавляют команды проектов. Может быть не вполне ясно, кто рабо­тает на подрядчика, а кто - на организацию, исполняющую проект. Найм сотрудников внешних организаций по контракту обеспечивает расширение матричной организации, характерен для проектной среды и является побочным продуктом реинжиниринга бизнес-процессов. Организация понимает, какие преимущества несет реинжиниринг посредством найма внешней высококомпетентной организации для выполнения необходимых работ. При этом риски могут быть поделены между организациями, а организации станут более гибкими, динамичными и лучше приспособленными к тому, чтобы адекватно реагировать на изменяющиеся возможности.