Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 6159


Глава пятая

Плохое исполнение члена команды: проблема, связанная с развитием карьеры, обучением или личностью?

 

Ричард — новый сотрудник вашей организации и вы с ним почти не сталкивались до того, как он вошел в команду вашего проекта 3 месяца назад. Его назначили на выполнение ключевой технической роли в команде: он должен был координировать работу основных субподрядчиков по разработке программного обеспечения. Примерно через месяцу Ричарда появились проблемы. Он стал принимать неверные технические решения, одна из его неверных рекомендаций приве­ла к тому, что команда закупила дорогой пакет, от которого было немного пользы в плане обеспечения соответствия требованиям проекта.

Ричард часто работал вдали от места проведения проекта и при отсутствии прямого контакта с основной группой членов команды, поэтому трудно было пронаблюдать за ним или узнать, чем он занимается каждый день. Можно было видеть только результаты его работы, которые явно не соответствовали стандарту. Как менеджер проекта, в котором участвует Ричард, вы пришли к выводу о том, что вам необходимо принять меры, чтобы повлиять на его исполнение, ставшее неприемлемым,однако вы испытываете затруднения, пытаясь опреде­лить, каков источник этой проблемы. Вы пытаетесь решить вопрос — связана ли эта пробле­ма с отсутствием обучения или же это личная проблема.

Одна из самых трудных задач, с которыми может столкнуться менеджер проекта, -это решить вопрос о том, связана ли плохая работа члена команды с проблемами с разви­тием карьеры, проблемами с обучением или с личными проблемами. Многие менеджеры проектов пытаются дать ответ на подобный вопрос, чтобы понять, почему уровень работы члена команды не соответствует ожиданиям или почему человек, который раньше работал нормально, вдруг докатился до посредственной или даже до плохой работы. Умение разоб­раться в том, связана ли эта проблема с недостатком обучения или же это личная пробле­ма человека, является одним из наиболее ярких примеров искусства работы с людьми в уп­равлении проектами.

В этой главе мы опишем процесс, помогающий отличить проблемы, связанные с развитием карьеры, от проблем, связанных с обучением, или от личных проблем.

 

 

•■гош-у-ш-т

 


Загрузка...

Оцените книгу: 1 2 3 4 5


Загрузка...