Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 7735 |
Глава пятаяПлохое исполнение члена команды: проблема, связанная с развитием карьеры, обучением или личностью?
Ричард — новый сотрудник вашей организации и вы с ним почти не сталкивались до того, как он вошел в команду вашего проекта 3 месяца назад. Его назначили на выполнение ключевой технической роли в команде: он должен был координировать работу основных субподрядчиков по разработке программного обеспечения. Примерно через месяцу Ричарда появились проблемы. Он стал принимать неверные технические решения, одна из его неверных рекомендаций привела к тому, что команда закупила дорогой пакет, от которого было немного пользы в плане обеспечения соответствия требованиям проекта. Ричард часто работал вдали от места проведения проекта и при отсутствии прямого контакта с основной группой членов команды, поэтому трудно было пронаблюдать за ним или узнать, чем он занимается каждый день. Можно было видеть только результаты его работы, которые явно не соответствовали стандарту. Как менеджер проекта, в котором участвует Ричард, вы пришли к выводу о том, что вам необходимо принять меры, чтобы повлиять на его исполнение, ставшее неприемлемым,однако вы испытываете затруднения, пытаясь определить, каков источник этой проблемы. Вы пытаетесь решить вопрос — связана ли эта проблема с отсутствием обучения или же это личная проблема. Одна из самых трудных задач, с которыми может столкнуться менеджер проекта, -это решить вопрос о том, связана ли плохая работа члена команды с проблемами с развитием карьеры, проблемами с обучением или с личными проблемами. Многие менеджеры проектов пытаются дать ответ на подобный вопрос, чтобы понять, почему уровень работы члена команды не соответствует ожиданиям или почему человек, который раньше работал нормально, вдруг докатился до посредственной или даже до плохой работы. Умение разобраться в том, связана ли эта проблема с недостатком обучения или же это личная проблема человека, является одним из наиболее ярких примеров искусства работы с людьми в управлении проектами. В этой главе мы опишем процесс, помогающий отличить проблемы, связанные с развитием карьеры, от проблем, связанных с обучением, или от личных проблем.
•■гош-у-ш-т
|
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения