Название: Навыки работы с людьми для менеджеров проектов - Стивен Фланнес Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 7031 |
Стресс, связанный с культурной средой -признак времени
Сегодня менеджер проекта должен руководить командой проекта в эпоху грандиозных технологических перемен и открытий. Сложность технологий растет по экспоненте, и ожидания того, как и когда следует завершать работу, также резко меняются. В частности, в центре внимания оказывается такой аспект работы, как время, что значительно увеличивает стресс для менеджера проекта. Все делается быстрее, чем раньше, будь то технические расчеты, загрузка Интернет, видеоконференции или составление на компьютере заключительного отчета по проекту. Члены виртуальной команды могут одновременно работать над одним и тем же документом с помощью специальной сети. Члены виртуальной команды разбросаны по различным временным зонам - таким образом, менеджер проекта располагает персоналом, который может работать круглосуточно. Упор на скорость приводит к тому, что менеджеру проекта приходится работать с еще большим напряжением. Теперь все должно делаться немедленно: заказчик должен получить информацию немедленно, проблемы должны решаться немедленно, ответ на сообщение по электронной почте должен быть отправлен немедленно, а проект должен исполняться в более быстром темпе, чем когда-либо. Иногда упор на скоростии непременное соблюдение сроков маскирует тот факт, что исполнение проектов все равно может тормозиться под действием различных факторов, не относящихся к сфере высоких технологий. Этими факторами могут быть человеческие проблемы, связанные с конфликтом, отсутствие мотивации или ошибки, которые делают люди. Хотя менеджер проекта действует в той профессиональной области, где ожидание того, что задачи будут решаться все быстрее и быстрее, со временем будет только расти, очень важно, чтобы он не поддавался искушению поверить в то, что так оно и будет, забыв о том, что человеческие проблемы все равно никуда не денутся. Для того, что уменьшить стресс, связанный с давлением сроков, менеджеру проекта полезно помнить следующее: Команды проекты формируются и развиваются в определенном темпе и никакие высокие технологии не гарантируют ускорения темпов формирования сплоченной команды. «Быстрее» не всегда означает «лучше». Стресс, связанный с различиями в ценностях Темпы и уровень развития технологий также могут определять различия между сотрудниками, которые усугубляют стресс для менеджера проекта, поскольку ему приходится вести за собой членов команды, относящихся к различным поколениям, с различными взглядами, формировать у них мотивацию и управлять ими. Grantham (2000) провел сравнительный анализ «традиционных» и «новых» работников. Традиционные работники - это люди, профессионально сформировавшиеся в ту эпоху, когда технический прогресс развивался не такими быстрыми темпами. Их отношение и подходы к работе исходят из представления о том, что их главная цель - работа в данной организации в течение многих лет, и что компания и ее служащие должны проявлять взаимную лояльность по отношению друг к другу, а мотивация служащих в основном заключается в повышении заработной платы и продвижении по службе. Для новых работников, чье личностное и профессиональное развитие проходило в период быстрых темпов развития технологий, сохранение рабочего места уже не является серьезной мотивацией, поскольку, как они справедливо полагают, это является пережитком прошлого. Для этого нового поколения работников, которых называют «поколением X», «сетевым поколением» (Alch, 2000) или «цифровым поколением», мотивацией будет являться непрерывное обучение, перемена работы, а также взятие на себя ответственности за собственный профессиональный рост и развитие. Таким образом, в условиях возможного столкновения культур традиционных и новых работников менеджерам проектов приходится формировать сплоченную успешную команду, в которую могут входить представители обоих поколений, принадлежащих к двум противоположным культурам. Усилия по разработке подходов к формированию мотивации у этих различных типов и их объединению в сплоченную команду могут привести менеджера проекта в состояние стресса. Чтобы уменьшить этот стресс, в дополнение к принципам формирования мотивации, рассмотренным в главе 4, менеджер проекта должен руководствоваться следующими принципами: Не считать, что у всех членов команды ценности и взгляды, относящиеся к работе, должны быть одинаковыми только потому, что они работают в одной и той же организации; Если главная цель - выполнить задачу быстро и при минимальных конфликтах, тогда следует по возможности подбирать людей со сходными ценностями и взглядами; Если вы, как менеджер проекта, относитесь к поколению традиционных работников, подумайте о том, насколько комфортно вы себя чувствуете, сталкиваясь с ценностями, взглядами и манерой поведения нового поколения. Не забывайте о собственных предубеждениях и «белых пятнах» (т.е. о тех областях, в которых вы слабо разбираетесь). Попытайтесь оценить позитивные стороны философии нового поколения - вам придется иметь с ней дело на протяжении всей вашей трудовой жизни! |
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.