Название: Профессиональное управление проектом - Хелдман К.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 8128

Документирование предположений по проекту

Скажем, вы планируете встретиться с вашим приятелем во время ланча в пятницу в 11:30 в вашем любимом месте. Когда приближает­ся пятница, он сообщает вам, что возникли некоторые трудности. Так же и с проектными предположениями. Для цели планирования вы считаете, что предмет или вещь, относительно которых вы сдела­ли предположение, реальны, определенны. Например, вы предпола­гаете, что основные ресурсы будут получены тогда, когда они вам по­надобятся для работы над проектом. Оформите это предположение в виде документа. Если Нэнси — это один и единственный ресурс, ко­торый может выполнить специфическое задание, составьте доку­мент, что Нэнси необходима в определенное время и отдайте его ее руководителю. И если Нэнси в это время находится по делам компа­нии в Хельсинки, а вы предполагали, что она будет работать над про­ектом, то у вас могут быть реальные проблемы.

Учебный пример

Эта глава кладет начало учебному примеру, который мы последова­тельно будем рассматривать на всем протяжении книги. Этот пример имеет целью показать вам, как материал каждой главы может быть использован руководителем проекта вреальной жизни. Как обычно бывает, не каждая деталь каждого процесса имеет место во всех про­ектах. Помните, что процессы из учебника РМВОК, которые мы рас­смотрим в последующих главах — это основные составляющие управ­ления проектом. Вы часто будете комбинировать процессы во время проекта, что позволит вам выполнять несколько этапов одновремен­но. Фрагменты учебного примера представят вам ситуации или про­цессы, с которыми вы, возможно, столкнетесь во время проекта, и покажут как руководитель проекта разрешает их.

Учебный пример: Розничная продажа кухонного оборудования

Вы — руководитель проекта по продаже кухонного оборудования, цель этой розничной продажи — реализация кухонной утвари, приборов, посу­ды, мелкого оборудования и некоторых продуктов для гурманов: соусов и специй. Для вас это совершенно новая должность, так как вас наняли, чтобы заменить недавно вышедшего на пенсию руководителя проекта.

Собственность компании «Неземные кухни» состоит из 49 магазинов в 34 штатах и Канаде. Офисы управления компанией находятся в Денвере, штат Колорадо. Постоянные и временные служащие компании составляют 1500 человек, из них 200 человек — это аппарат управления.

Ежегодно компания зарабатывает 200 миллионов долларов со средней чистой прибылью 30 миллионов долларов. Акции компании в основном принадлежат руководству компании «Неземные кухни», и их текущая стои­мость составляет $17.50 за акцию при отношении цена/доход на акцию = 15.8.

Девиз компании звучит следующим образом: «Необходимые приспособ­ления для людей, которые интересуются хорошей едой.»

Недавно вице-президент компании по маркетингу попросил вас зайти к нему. Дирк Перье очень милый человек, хорошо одет, как и подобает че­ловеку в его положении. Он пожимает вам руку и одаривает вас свежей, безупречной улыбкой.

«Вы вероятно не слышали, что мы собираемся открыть 50-й магазин. Про­дажи растут, и мы подготовили новую линию керамической посуды, кото­рая будет пользоваться спросом. Я не знаю, знакомы ли вы с нашей фи­лософией розничных продаж. Позвольте, я вам объясню. Мы располагаем наши магазины по соседству к богатым областям. Мы не предпочитаем только богатых покупателей, и не открываем наши магазины в местах, где живут только богатые люди. Но это факт, что большинство из наших поку­пателей имеют годовой доход примерно 50 000 долларов. Поэтому мы подбираем для наших магазинов именно такие области.

В отличие от некоторых наших конкурентов, кто делает ставку на богатых клиентов, мы предпочитаем покупателей со средним достатком, которые интересуются приготовлением пищи, но, возможно, не собираются гото­вить дома утку по-пекински.

Наш следующий магазин будет расположен здесь, в нашей родной облас­ти — Колорадо-Спрингс. Так как это будет наш 50-й магазин, мы планиру­ем отпраздновать это событие со множеством сюрпризов, которые впол­не оправдывают такое событие.

Наши магазины имеют площадь от 2000 до 4000 кв. футов, и для их строите­льства мы обычно привлекаем местные организации, с которыми мы заклю­чаем контракт. Строительство обычно занимает 120 дней со дня, когда обо­рудование приготовлено и до того момента, когда двери магазина открыва­ются. Я могу дать вам план нашего прошлого проекта, чтобы вы увидели, как это происходит. Ваша работа будет состоять в том, чтобы закупить оборудо­вание, провести переговоры насчет аренды, доставить мебель, заключить контракты с рабочими, подготовить праздник по случаю открытия 50-го ма­газина. С последним пунктом вам помогут люди из моего персонала.

У вас 6 месяцев на то, чтобы завершить этот проект. Какие-то вопросы?»

Вы переводите дух и собираетесь с мыслями. Дирк, практически не пре­рываясь, сообщил вам большую часть информации. В то время, как вы до­стаете свою записную книжку, в голове у вас крутятся некоторые мысли.

Вы работаете в функциональной организации в проектировочном отделе и отвечаете за выполнение проектов такого рода. Вы достаточно давно ра­ботаете в компании и знаете, что Дирк имеет большой авторитет и власть, и в его силах осуществлять подобные вещи. Кроме того, Дирк превосходно подходит на роль спонсора проекта.

Вы берете записную книжку и начинаете документацию того, о чем гово­рил Дирк, внося ясность, пока вы пишете:

Цель проекта — открытие нового магазина в Колорадо-Спрингс че­рез шесть месяцев.

Магазин должен быть расположен в богатой области.

Магазин будет содержать полный набор товаров, начиная от утвари и заканчивая пищей для гурманов.

В честь открытия ожидается грандиозный праздник, так как это 50-й магазин компании.

У вас есть один или два вопроса к Дирку. Первый вопрос: «Кто основные акционеры, с которыми я должен поговорить?»

«Джейк Петерсон отвечает за оборудование. В его обязанности входит за­купка мебели, полок и подобных вещей. Некоторые поставки для магазинов не предназначены для розничной продажи. Он также может помочь вам в строительстве магазина. Он наблюдал за строительством наших послед­них восьми магазинов и проделал большую работу.

Рикардо Рамирес возглавляет наш информационно-технологический от­дел. Не говорите ему, что я это сказал, но я не слишком хорошо разбира­юсь в технике и действительно не знаю, что вам может понадобиться от Рикардо. Я знаю, что он заботится о проводке в здании, и об установке кассовых аппаратов все детали вы обсудите с ним лично.»

«Что-нибудь еще?» — спрашиваете вы.

«Вам необходимо поговорить с Джилл Оверстрит, директором, ответствен­ным за розничную продукцию. Она может помочь вам со снабжением и, как только магазин откроется, она со своей группой займется следующими операциями. Все районные менеджеры отчитываются перед Джилл.»

«Большое спасибо. Теперь еще один вопрос» — говорите вы. «Время в этом проекте ограничено? Есть какая-то специальная причина, по которой магазин должен быть открыт в определенный срок? Дайте посмотреть, я беру за основу дату 1 февраля?»

«Да, мы хотим открыть магазин в первую неделю февраля. В начале фев­раля проходит конференция «Сад и дом». Там мы показываем нашу про­дукцию. Из нашего опыта в других областях мы знаем, что наша продук­ция пользуется спросом благодаря этому шоу. Это прекрасная возмож­ность дать рекламу нашего товара и рассказать, где мы находимся.»

«Скажите мне, Дирк, определен ли уже бюджет для проекта?»

«Мы еще не занимались этим» — отвечает Дирк. «Но опять же из прошлого опыта мы знаем, для открытия нового магазина необходимо примерно от 1.5 до 2 миллионов долларов. И мы не забываем о дополнительных расхо­дах на церемонию открытия.»

Вы благодарите Дирка и говорите ему, что свяжетесь с Джейком, Рикардо и Джилл и зададите им несколько вопросов относительно целей проекта.

Дирк заканчивает разговор так : «Вы можете обращаться ко мне с вопро­сами и пожеланиями в любое время.»

Вы записываете, что вы узнали из вашего документа об общем представ­лении о проекте. Вы решаете послать обобщение ваших записей по e-mail Джейку, Рикардо и Джилл до личной встречи с ними.

Список основных документов проекта

Цель проекта: открытие нового магазина в Колорадо-Спрингс через шесть месяцев.

Требование: компания ориентируется на покупателей, средний годо­вой доход которых составляет 50 ООО долларов. Колорадо-Спрингс удовлетворяет этому требованию. Там еще нет филиала компании «Не­земные кухни», но есть все возможности для его открытия.

Спонсор проекта: Дирк Перье, вице-президент по маркетингу.

Акционеры: Джейк Петерсон, Рикардо Рамирес и Джилл Оверстрит.

Организационная структура: функциональная организация с проект­ным отделом.

Ограничения: время.

Предположения:

Строительство магазина обычно занимает 120 дней.

Джилл Оверстрит поможет с необходимым снабжением магазина.

Джейк Петерсон будет следить за доставкой оборудования и строи­тельством магазина.

Рикардо Рамирес займется доставкой технических деталей.

Бюджет проекта будет составлять примерно 1.5-2 миллиона долла­ров.

Обобщение

м ы начали эту главу с дискуссии о девяти научных основах управления проектом из учебника РМВОК. Они объединяют в себе те процессы, у которых есть что-то общее. Это дает руководителю проекта возможность использовать различные ресурсы и умения во многих процессах проекта. Иногда эти ресурсы помогают соединить между собой процессы проекта и выполнять их как одно действие.

Согласно учебнику РМВОК проект — это результат одной из шес­ти потребностей: требования рынка, экономические потребности, за­просы покупателей, технический прогресс, юридические требования и социальные потребности.

Инициация проекта — первый процесс в его развитии. Инициа­ция — это формальная установка, что проект или его отдельная фаза должны начаться, при этом организация должна определить ресурсы для проекта.

Процесс инициации состоит из описания продукта, стратегическо­го плана, критериев выбора проекта, исторической информации. Это подразумевает использование различных средств и методов для до­стижения запланированных результатов.

Руководители проекта согласно учебнику РМВОК не определяются и не назначаются до завершения процесса инициации. На самом деле руководители проекта обычно утверждаются в начале процесса ини­циации.

Цель проекта — это причина, по которой он предпринимается. Цели проекта должны быть: специфическими, измеряемыми, точны­ми, реалистичными и определяемыми временными рамками. Погово­рите с акционерами, чтобы определить цели проекта и понять, что необходимо достичь.

Познакомьтесь с вашими инвесторами, чтобы понять, какую роль они играют и какой властью они обладают. Не помешает также уз­нать их позицию в организации, каким влиянием они пользуются и как они взаимодействуют с другими участниками проекта.

Условия проекта могут определять действия его команды. К ним часто относятся время, бюджет и качество, сюда также можно отнес­ти графики работы, технологию и т. д.

И забудьте старую пословицу о предположениях.

Содержание экзамена

Будьте готовы назвать девять сфер управления проектом.

Управление интеграцией проекта, управление сферой действия проекта, управление временем проекта, управление затратами про­екта, управление качеством проекта, управление персоналом про­екта, управление связями проекта, управление риском проекта, управление обеспечением проекта.

Будьте готовы различать шесть требований или потребностей, ко­торые вызывают появление проекта.

Требования рынка, экономические потребности, запросы покупате­лей, технический прогресс, юридические требования, социальные потребности.

Будьте готовы назвать составляющие процесса инициации.

Описание продукта, стратегический план, критерии выбора проек­та, историческая информация.

Будьте готовы определить цель процесса инициации проекта.

Эта цель — одобрить начало нового проекта или его отдельной фазы и распределить ресурсы для их выполнения.

Будьте готовы определить ограничения и предположения проекта.

Условия проекта влияют на действия команды проекта и ограничи­вают их. Иногда они диктуют эти действия. Наиболее распростра­ненными условиями типа ограничений являются время, бюджет и качество. Предположения помогают определить, что реально.

ознакомьтесь со следующими терми-

Управление качеством проекта Управление обеспечением проекта Управление персоналом проекта Управление разработкой проекта Управление риском проекта Управление связями проекта Управление сферой деятельности проекта

Ключевые термины

Прежде чем сдавать экзамен, нами:

Инициация

Исследование возможностей Области знаний управления проектом Ограничение Предположение Требование

Управление временем проекта Управление затратами проекта

Проверочные вопросы

На основе каких процессов строится управление интеграцией проекта?

Инициация, разработка плана проекта, целостный контроль за изменениями.

Б. Разработка плана проекта, выполнение плана проекта, целост­ный контроль за изменениями.

Разработка плана проекта, инициация, планирование сферы де­ятельности.

Г. Инициация, планирование сферы деятельности, целостный кон­троль за изменениями.

Если выполнение проекта осуществляется по контракту, то опи­сание продукта определяет:

Покупатель.

Б. Спонсор проекта.

Руководитель проекта.

Г. Тот, кто заключал контракт.

Вы руководитель проекта по организации и проведению «Весе­лых выходных». Ваш новый проект предусматривает открытие филиала в Остине, штат Техас. Вы оцениваете продолжитель­ность действий согласно плану проекта, разрабатываете гра­фик работ, наблюдаете и контролируете отклонения от графика. В какой сфере управления проектом вы работаете?

Сфера деятельности проекта. Б. Качество проекта.

Разработка проекта. Г. Время проекта.

Из каких процессов состоит управление персоналом проекта?

Подбор персонала, формирование команды, планирование ре­сурсов.

Б. Подбор персонала, формирование команды, отчет о выполне­нии.

Организационное планирование, подбор персонала, формиро­вание команды.

Г. Организационное планирование, формирование команды, пла­нирование ресурсов.

Ваша компания собирается реализовать новую услугу, которая называется «Домашний телефон». Она позволит просто произ­нести в ваш мобильный телефон имя того человека, которому вы хотите позвонить. Например, если вам нужно позвонить до­мой, вы говорите «дом», и аппарат автоматически набирает номер. Ваша компания использует последние достижения, кото­рые связаны с программным обеспечением для распознавания голоса. Исследования показали, что спрос на эту продукцию очень большой. Результатом чего является этот проект?

Потребность рынка. Б. Запросы покупателей.

Экономические потребности.

Г. Технический прогресс.

Вы — руководитель проекта в отделе информационных техно­логий местной компании спутникового телевидения. Этой вес­ной руководитель информационного отдела вашей компании предложил вам проект, цель которого состоит в том, чтобы все персональные компьютеры в отделе были оснащены новейшим программным обеспечением. До этой модернизации все програм­мное обеспечение, существующее в компании, вызвало проблемы, связанные с совместным использованием файлов и информации. Много бесполезных часов было потрачено на то, чтобы напеча­тать информацию в нескольких форматах. Результатом чего является этот проект?

Технический прогресс.

Б. Экономические потребности.

Запросы покупателей.

Г. Юридические требования.

Назовите составляющие процесса инициации:

Описание продукта, стратегический план, критерии выбора проекта, историческая информация.

Б. Описание продукта, стратегический план, документ общего представления о проекте, историческая информация.

Стратегический план, историческая информация, исследова­ние возмояшостей, документ общего представления о проекте.

Г. Описание продукта, стратегический план, ограничения и пред­положения.

Вы работаете на крупном производственном предприятии над но­вым проектом, цель которого — продажа продукции за рубежом. Это первый опыт компании в торговле за рубежом, и она надеет­ся получить выгоду от реализации своей продукции. Проект пре­дусматривает производство продукта по более концентрированной формуле и упаковку его в более мелкие контейнеры, чем это ис­пользуется в США. Необходима новая машина для смешивания ингредиентов по концентрированной формуле. Что из нижепере­численного верно?

Новая машина, концентрированная формула, меньшая упа­ковка — это условия проекта.

Б. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упаковка должны быть указаны в документе об описании продукта.

Новая машина, концентрированная формула, меньшая упа­ковка — это предположения о проекте.

Г. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упа­ковка — это ожидаемые результаты.

9. Вы работаете на крупном производственном предприятии над но­вым проектом, цель которого — продажа продукции за рубежом. Это первый опыт компании в торговле за рубежом, и она надеется получить выгоду от реализации своей продукции. Проект преду­сматривает производство продукта по более концентрированной формуле и упаковку его в более мелкие контейнеры, чем это испо­льзуется в США. Необходима новая машина для смешивания ин­гредиентов по концентрированной формуле. Какие из следующих действий должен предпринять руководитель проекта?

Руководитель проекта должен записать цели проекта и опреде­лить результаты в документе общего представления о проекте и рекомендовать приступить к выполнению проекта.

Б. Руководитель проекта должен записать цели проекта и опреде­лить результаты в документе общего представления о проекте и предположить, как будет выполняться проект.

Руководитель проекта должен записать цели проекта и опреде­лить результаты в документе общего представления о проекте и порекомендовать провести исследование возможностей его выполнения.

Г. Руководитель проекта должен записать цели проекта и опреде­лить результаты в документе общего представления о проекте и сообщить это акционерам.

10. Назовите выходы процесса инициации:

А. Устав проекта, определение и назначение руководителя проек­та, условия и документ общего представления о проекте.

Б. Устав проекта, условия, общее представление о проекте и ис­следование возможностей.

В. Устав проекта, определение и назначение руководителя проек­та, условия и предположения.

Г. Определение и назначение руководителя проекта, общее пред­ставление о проекте, условия и предположения.

Цель процесса инициации — это:

Формальное определение, что существует проект или его отде­льная фаза.

Б. Формальное определение, что проект является результатом требований рынка, запросов покупателей, экономических по­требностей, технического прогресса, юридических требований.

Формальное определение акционеров проекта и их роли в уставе проекта.

Г. Формальное определение спонсора проекта и ее или его целей проекта.

Ваша некоммерческая организация впервые готовится осущест­вить 5-километровый турпоход для сотрудников в районе Си­ти-Парк. Такие мероприятия проводятся ежегодно. Над подобным проектом вы работали два года назад, когда был организован 10-километровый поход в Оверлэнд-Пасс. Какой из элементов процесса инициации поможет вам в вашем новом проекте?

Стратегический план, так как вы хотите быть уверенным, что проект соответствует стратегическому направлению, которого придерживается организация.

Б. Историческая информация о предыдущем проекте. Вы, воз­можно, соберете полезную информацию, так как эти проекты имеют много общего.

Описание продукта, которое представило бы все детали про­граммы похода.

Г. Историческая информация об одном из предыдущих проектов, когда в походе не обошлось без травм.

Что из нижеперечисленного верно относительно описаний про­дукта?

Описание продукта — это выход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги.

Б. Описание продукта — это выход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги и содержи­тся меньше деталей в начальных фазах проекта.

Описание продукта — это вход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги и содер­жится много деталей в начальных фазах проекта.

Г. Описание продукта — это вход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги.

Результаты могут быть определены как:

Цель, ради которой предпринимается проект.

Б. Доступные проверке результаты от продукта или услуги, кото­рые должны быть произведены для того, чтобы определить, что проект завершен.

Требования, относящиеся к целям проекта, которые должны быть получены для того, чтобы определить, что проект завер­шен.

Г. Измеряемые выходы от целей проекта.

Вы руководитель проекта, работаете над новым программным обеспечением, которое ваша компания планирует выпустить на рынок. Спонсор проекта сказал вам, что проект должен быть за­кончен к 1 сентября. Компания же планирует выпустить новый продукт к началу торговой выставки в конце сентября. Кроме того, спонсор сказал вам также, что бюджет фиксирован и со­ставляет 85 ООО долларов, и он не может быть увеличен даже на 10 долларов. Вы должны завершить проект в указанное время и используя данный бюджет. Какое из следующих условий являет­ся главным для проекта?

Бюджет. Б. Качество.

Время.

Вы руководитель проекта в компании, которая снимает докумен­тальные фильмы. В свете последней национальной трагедии пре­зидент компании хочет снять новый документальный фильм о героических действиях пожарных, и чем раньше тем лучше. Она надеется, что вы сделаете этот фильм лучше, чем когда-либо за всю историю существования компании. Она гарантирует вам все ресурсы, которые необходимы для быстрого завершения этого проекта. Но лучший оператор компании работает над другим проектом. Что из нижеперечисленного верно?

Главным условием является время, так как президент требует снять фильм быстро. Она сказала вам, что вы должны выпус­тить фильм в свет как можно раньше.

Б. Главным условием являются ресурсы. Даже если президент пообещала вам все необходимые ресурсы, вы предполагаете, что она имела в виду не все ресурсы, которые действительно могут быть выделены.

Главным условием является график работ. Даже если прези­дент пообещала вам все необходимые ресурсы, вы предполага­ете, что она имела в виду не все ресурсы. Оператор не сможет закончить работу над другим проектом через три недели, это значит, что вам придется скорректировать график работ.

Г. Главным условием является качество, так как президент хо­чет, чтобы это был лучший фильм компании. Она дает вам все необходимые ресурсы для работы над проектом.

Что ограничивает действия проектной команды?

Технология. Б. Условия.

Результаты.

Г. Предположения.

Ваш проект требует поставок от продавца, которые вы уже много раз до этого использовали с большим успехом. Вы рассчитывае­те, что поставки будут к 1 июня. Это пример:

Условия.

Б. Объективной причины.

Предположения.

Г. График работ.

Г. Цели.

Скоро наступает День всех святых. Ваше исследование рынка по­казывает, что во время Пасхи из всех видов конфет лучше всего продаются конфеты в форме маленьких желтых цыплят и розо­вых кроликов. Это заставляет компанию производить в этом се­зоне новую серию конфет на темы Дня всех святых. Что из нижеперечисленного верно?

Этот проект является результатом запросов покупателей, и главным условием является время.

Б. Этот проект — результат рыночных требований, и главным условием является время.

Этот проект является результатом рыночных требований, и главным условием является качество.

Г. Этот проект является результатом запросов покупателей, и главным условием является качество.

Ваша компания отвечает занимается тем, что отвечает на много­численные запросы розничных торговцев на товары из каталога. Число звонков, поступающих в сервисный центр, постоянно возрас­тает в течение последних 18 месяцев. Телефонная система работает с предельной нагрузкой и нуждается в модернизации. Вам необходи­мо возглавить этот проект. Основываясь на опыте работы компании с подрядчиком, который участвовал в предыдущем проекте по мо­дернизации телефонной системы, вы уверены в том, что он помо­жет вам и с этим проектом. Что из нижеперечисленного верно?

Вы строите предположения относительно возможностей и опы­та подрядчика. Проект является результатом экономических потребностей.

Б. Возможности и опыт подрядчика — это условия. Проект явля­ется результатом экономических потребностей.

Вы строите предположения относительно возможностей и опыта подрядчика. Проект является результатом требований рынка.

Г. Возможности и опыт подрядцика — это условия. Проект явля­ется результатом требований рынка.

Ответы на проверочные вопросы

1. Б. Интеграция проекта основывается на разработке плана проекта, выполнении плана проекта, целостным контроле за изменениями.

А. Если проект выполняется по контракту, то описание продукта проекта сообщает покупатель.

Г. Управление временем проекта включает в себя следующие процессы: определение деятельности, последовательность дейст­вий, оценка продолжительности действий, разработка графика, контроль за соблюдением графика.

В. Научные основы управления персоналом включают в себя управление людьми и взаимоотношения. Сюда же относится ор­ганизационное планирование, подбор персонала, формирование команды. Помните, что планирование ресурсов — это часть сфе­ры управления затратами, а не управления человеческими ресур­сами.

Г. Правильный ответ — это технический прогресс. Потребность рынка — это высокий уровень обслуживания, но обслуживание не является результатом запросов покупателей; новая продукция выхо­дит на рынок благодаря техническим достижениям.

Б. Это является экономической потребностью. Члены персонала потратили много времени на сбор информации, это стоило опре­деленных затрат со стороны компании. Время, которое служа­щие потратили для того, чтобы напечатать информацию, которая была уже записана, могли бы потратить его на создание чего-ли­бо более продуктивного.

А. Инициация имеет четыре входа. Условия и предположения являются выходами процесса инициации.

Г. Результаты — это реальные и подтверждаемые продукты, кото­рые должны быть произведены, чтобы завершить проект или его отдельную фазу. Эти продукты не рассматриваются как цели, так как цель проекта состоит в том, чтобы выйти на зарубежный ры­нок с успешным продуктом, разработанным для тех покупателей.

В. Наиболее правильный ответ — это исследование возможно­стей. Так как компания выпускает этот продукт на новый, неиз­вестный рынок, то можно ожидать как провала так и успеха.

Исследование возможностей поможет акционерам определить, является ли проект выгодным, стоящим затрат на него и имеет ли шансы на успех.

10. В. Выходы процесса инициации — это устав проекта, определе­ние и назначение руководителя проекта, условия и предположе­ния. Запомните для теста, что руководители проекта официально не назначаются до конца инициации, но в действительности они определяются и назначаются в начале процесса инициации.

А. Инициация формально определяет существование проекта. Акционеры могут быть определены во время процесса инициа­ции, но согласно учебнику РМВОК они официально определяют­ся во время процесса планирования.

Б. Историческая информация проектов, которые имеют нечто об­щее, может помочь вам для инициации новых проектов. Она может помочь вам сформулировать результаты проекта и опреде­лить условия и предположения, и кроме того она может быть очень полезной в дальнейшем в процессепланирования проекта.

Г. Описание продукта — это вход в процесс инициации, и оно со­держит меньше деталей в начальных фазах проекта и больше де­талей во время развития проекта.

Б. Результаты — это измеряемые или подтверждаемые специфи­ческие продукты, которые показывают, что проект завершен.

В. Главным условием является время. Так как выставка-прода­жа состоится в конце сентября, дата не может быть изменена. Бюджет — это второе по значимости условие в этом примере.

Г. Главным условием является качество. Если вы выбрали вари­ант Б, то вы не правы. Разъясните это вашим акционерам и спон­сорам проекта. Это же относится и к пункту В.

Б. Условия ограничивают действия команды проекта.

В. Это пример предположения. Вы уже пользовались услугами продавца, и у вас не было проблем. Вы предполагаете, что у вас не будет проблем с поставками и в этот раз, исходя из предыду­щего опыта.

Б. Исследование рынка показывает, что конфеты пользуются наибольшим спросом во время Пасхи, поэтому можно ожидать, что и в праздник Дня всех святых продажи также возрастут. Условием в данном случае является время, так как дата праздни­ка не может быть изменена.

А. Проект является результатом экономических потребностей. На звонки необходимо отвечать, поскольку это основная функ­ция компании. Модернизация системы для увеличения произво­дительности — это экономическая необходимость. Предположе­ние было сделано относительно возможностей подрядчика. Всегда подтверждайте ваши предположения.