Название: Профессиональное управление проектом - Хелдман К.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 7100


Словарь

А. Сокращение времени является методом сжатия длительности, присущим процессу разработки графика. В нем учитываются компромиссы между временем и стоимостью. Сокращения време­ни можно добиться с помощью использования дополнительных ресурсов в проекте или сокращения требований.

Б. Лучшим способом познакомить членов команды с культурны­ми особенностями, чтобы повлиять на прогресс проекта, являет­ся тренировка.

Г. Улучшение выполнения является результатом процесса фор­мирования группы и не связано с процессом контроля за измене­ниями.

А. Согласно учебнику РМВОК, формулировка сферы действия проекта должна включать в себя следующее: обоснование проек­та, продукт проекта, результаты проекта и цели проекта. При вне­сении изменений в сферу действия формулировка также меняется и служит основой для принятия решений в будущих проектах.

В. При отборе источников используются средневзвешенная мо­дель, система просеивания и независимые оценки, чтобы выстро­ить предложения в определенной последовательности, начиная с получившего высшую оценку.

А. Как говорится в учебнике РМВОК, устав проекта должен со­держать описание продукта и экономические потребности для продукта или услуг проекта. Цель устава проекта состоит в том, чтобы признать существование проекта и подобрать для него ре­сурсы.В уставе проекта могут быть указаны оценки стоимости и времени, но он не всегда содержит эту информацию.

Г. Во время ведения переговоров используется метод совершив­шегося факта. Одна сторона, которая принимает участие в дис­куссии, убеждает вторую, что решение не может быть изменено.

Б. Усвоенные уроки используются не для того, чтобы документи­ровать выполнение служащими работы, а чтобы учитывать до­стижения и неудачи, которые случались на протяжении проекта, включая такую информацию, как причины применения коррек­тивных действий, последствия отклонений в выполнении и т. д. Если служащие считают, что отрицательная информация в усво­енных уроках может навредить их карьере, они не будут до кон­ца честны в своих отчетах об усвоенных уроках, и вы не сможете учиться на прошлых ошибках.

 

Административное закрытие Этот процесс связан со сбором и распро­странением информации для официального закрытия проекта. Адми­нистративное закрытие выполняется и в конце каждой фазы проекта.

Анализ заработанной суммы Этот метод оценки выполнения испо­льзуется наиболее часто. Он выглядит также как оценка графика, стоимости и сферы действия и сравнивает их реальный прогресс с ожидаемым. Для выполнения анализа заработанной суммы необхо­димы три оценки: планируемая сумма (ПС), реальная стоимость (PC) и заработанная сумма (ЗС).

Базовый уровень стоимости Ожидаемая стоимость проекта. Она рассчитывается в процессе составления бюджета проекта.

Блок работы Самый нижний уровень СОР. Если на этом уровне представлены операции или задания, то здесь можно выполнить рас­пределение заданий между членами команды, произвести оценки времени и стоимости. В очень масштабных проектах этот уровень обычно возглавляется руководителем подпроекта, который разраба­тывает свою СОР для выполнения требований к конечному результа­ту блока работы.

Быстрое продвижение Метод сжатия графика, когда две операции, которые должны были выполняться последовательно, начинаются одновременно. Быстрое продвижение сокращает график.

Бюджет стоимости В этом процессе выполняются оценки стоимости операций и они используются для определения базового уровня стои­мости, измерения отклонений в выполнении проекта на всем его про­тяжении.

Веха Это главное достижение или событие в проекте, которое испо­льзуется для оценки прогресса проекта.

Внутренняя ставка доходности (ВСД) Это ставка, при которой до­ход от капиталовложения равен начальной инвестиции. Считается, что проекты с высокой внутренней ставкой доходности лучше, чем проекты с низкой ставкой. Это ставка доходности, при которой инве­стиции имеют экономический смысл.

Время отсрочки Это дополнительное время, на которое можно отло­жить начало операции, не влияя на сроки завершения проекта. Дру­гое его название — резервное время.

Вспомогательные детали Это результат некоторых процессов управ­ления проектом. Включают в себя условия, предположения и другую информацию, которую не документировали специально в этих про­цессах.

Выполнение плана проекта Этот процесс подразумевает выполне­ние плана проекта. Операции понятны и проверены, работу разреше­но начать, ресурсы распределены на операции, продукт или услуга проекта созданы. Во время этого процесса тратится большая часть бюджета проекта.

Гарантия качества Этот процесс выполняет проверки качества, что­бы определить, как развивается проект, и он гарантирует выполне­ние стандартов качества проекта. Этот процесс должен несколько раз повторяться на протяжении проекта.

Гистограмма ресурсов Отражает использование ресурсов в графи­ческой форме с указанием периодов проекта по горизонтальной оси и необходимого количества часов по вертикальной оси.

График проекта Определяет дату начала и завершения операций проекта и распределяет ресурсы на операции.

Декомпозиция Это процесс, с помощью которого достижения про­екта разделяются на более мелкие, управляемые компоненты, чтобы запланировать и оценить задания и операции проекта.

Диаграмма причины и следствия Показывает зависимость между причиной проблемы и последствиями от нее. Отражает каждую при­чину проблемы и возможное решение. Эту диаграмму иногда называ­ют диаграммой в форме рыбы или диаграммой Ишикава.

Диаграмма производственного процесса Эта диаграмма показы­вает логические шаги, которые должны быть выполнены для дости­жения цели. Она также может отражать взаимосвязь отдельных эле­ментов системы.

Документы проекта Это вся информация относительно проекта, включая отчеты о проекте, напоминания, график проекта, планы проекта и другие документы.

Достижение Это результат, который должен быть получен, чтобы завершить фазу или проект. Достижения осязаемы и могут быть лег­ко измерены и проверены.

Жизненный цикл проекта Фазы развития проекта в определенной последовательности от начала проекта и до его завершения.

Закрытие контракта Этот процесс связан с выполнением и заверше­нием пунктов контракта, он определяет, выполнена ли работа, ука­занная в контракте, правильно и аккуратно. Этот процесс выполня­ется до начала административного закрытия.

Заработанная сумма (ЗС) Оценка прогресса проекта на определен­ную дату или стоимость работы, выполненной за определенный срок.

Идентификация риска Этот процесс определяет потенциальные рис­ки и документирует их характеристики.

Инициация Это первый процесс в жизненном цикле проекта. Он определяет, что проект или его следующая фаза должны начаться.

Интегрированный контроль за изменениями Этот процесс связан с элементами, которые вызывают изменения, он определяет, что из­менения необходимы или произошли, и управляет изменениями. Все остальные процессы контроля являются частью этого процесса.

Исполнение контракта Этот процесс связан с наблюдением за вы­полнением работы поставщиком и подтверждением, что все пункты контракта соблюдаются.

Исследование возможностей Применяется, чтобы определить веро­ятность успеха проекта, возможности использования продукта проекта.

Качественный анализ риска Этот процесс определяет, какое влия­ние риск может оказать на проект, вероятность его возникновения и к л а сс и ф и ц и ру ет риски согласно силе их влияния на цели проекта.

Кодекс профессионального поведения РМР Этический кодекс, составленный PMI, чтобы гарантировать персональное и профессио­нальное поведение как часть РМР.

Коды счетов Уникальные, числовые определители каждого элемен­та СОР. Также называется диаграмма счетов.

Количественный анализ риска Этот процесс устанавливает число­вую вероятность возникновения рисков и проверяет их возможное влияние на цели проекта.

Контроль графика Этот процесс включает в себя документирование и управление изменениями в графике проекта.

Контроль за изменениями сферы действия Этот процесс связан с документированием и управлением изменениями в сфере действия. Любое изменение в СОР рассматривается как изменение сферы дейст­вия. Изменение продукта проекта также потребует изменения сферы действия проекта.

Контроль и наблюдение за риском Этот процесс подразумевает от­ветную реакцию на риск при его возникновении. План управления риском детально рассматривает, как риск управляется, а план ответ­ной реакции на риск описывает, какие стратегии используются в случае возникновения риска. Этот процесс использует ответную ре­акцию на риск согласно плану.

Контроль качества Этот процесс связан с наблюдением за результа­тами работы, чтобы установить, соответствуют ли они стандартам ка­чества, указанным в плане управления качеством. Он определяет, удовлетворяет ли конечный продукт проекта требованиям и описа­нию продукта, которые были установлены в процессе планирования.

Контроль стоимости Этот процесс управляет изменениями в стои­мости проекта с использованием системы контроля за изменениями.

Конфликт интересов Случается, если персональные интересы ста­вятся выше, чем интересы проекта. Также имеет место, если человек использует свое влияние, чтобы добиться определенного решения, не считаясь с целями проекта.

Критический путь (КП) Самый продолжительный путь проекта, ко­торый состоит из операций с нулевым резервным временем.

Культурный шок Это чувство дезориентации, которое возникает у человека, который работает в стране с незнакомой культурой.

Логические отношения Описывают четыре вида зависимостей меж­ду операциями, включая завершение — начало, завершение — завер­шение, начало — завершение, начало — начало. Их также называют отношениями по старшинству.

Матрица распределения ответственности (МРО) Она распределят роли и обязанности в соответствии с элементами СОР, чтобы обеспе­чить каждый элемент необходимыми ресурсами. Она обычно пред­ставлена в форме таблицы.

Матричная организация Это форма организационной структуры. Служащие в матричной организации отчитываются одному функцио­нальному менеджеру и руководителю проекта. Функциональный ме­неджер подбирает сотрудников для проекта, выполняет администра­тивные обязанности, в то время как руководитель проекта распреде­ляет задания между членами команды и выполняет проект.

Метод Делфи Это метод определения риска, который используется для того, чтобы собрать информацию. Он во многом похож на метод мозгового штурма, но участники чаще всего не знают друг друга, и они могут находиться в совершенно разных местах.

Метод диаграммы по старшинству (МДС) Этот метод представля­ет операции по старшинству, они указаны в узлах, а их взаимосвязи показаны с помощью стрелок. Этот метод также называют операция­ми в узлах.

Метод диаграммы со стрелками (МСС) Этот метод показывает операции на стрелках, которые связаны с зависимыми операциями с помощью узлов. Этот метод также называют операциями на стрел­ках.

Метод критического пути (МКП) Определяет самый ранний старт и финиш, а также самый поздний старт и финиш для каждой операции.

Метод оценки текущей стоимости будущих доходов Сравнивает объем будущей наличности с текущими вложениями.

Научные основы управления проектом Здесь объединяются все де­вять групп управления или сфер знания.

Операции на стрелках (ОНС) Это метод диаграммы, который пока­зывает операции с помощью стрелок, которые связаны с зависимыми операциями с помощью узлов. Этот метод также называют стрелоч­ным методом диаграммы.

Операции по старшинству (ОПС) Этот метод представляет опера­ции по старшинству в прямоугольниках, которые связываются с за­висимыми операциями с помощью стрелок. Этот метод называется методом диаграммы по старшинству.

Определение операций Этот процесс определяет операции проекта, которые необходимо выполнить для производства продукта или услуг проекта.

Определение сферы действия Этот процесс разбивает элементы проекта на более мелкие, управляемые компоненты, чтобы можно было планировать, оценивать и контролировать операции и задания проекта. Другое название этого процесса — декомпозиция.

Организационная структура Связывает элементы СОР или блоки работы (в очень крупных проектах) с организационной единицей, от­ветственной за выполнение работы.

Отбор источников Этот процесс связан с получением предложений поставщиков на выполнение работы или предоставление товаров или услуг, после чего следует выбор поставщика.

Отдел контроля конфигураций (ОКК) Это группа, созданная органи­зацией, которой дана власть для принятия или отклонения запросов изменений. Его также называют отделом контроля за изменениями.

Отдел управления проектом (ОУП) Создается организацией для разработки и поддержания процедур и стандартов для методов управ­ления проектом, которые используются в организации.

Отчет о выполнении Этот процесс подразумевает сбор информации относительно прогресса проекта и его результатов, и предоставление ее инвесторам, членам команды управления, группе проекта и дру­гим заинтересованным сторонам. Он также составляет прогнозы от­носительно будущего выполнения проекта.

Оценка продолжительности операций Этот процесс оценивает пе­риоды работы, необходимые для выполнения операций проекта. Пери­оды работы обычно выражаются в часах или днях. В масштабных про­ектах продолжительность может измеряться в неделях или месяцах.

Оценка снизу вверх Необходимо провести оценку каждой операции или части работы, а затем сложить вместе, чтобы получить полную оценку проекта. Это наиболее точный метод оценки при условии, что оценки на уровне блоков работы выполнены точно.

Оценка стоимости Этот процесс оценивает примерную стоимость ресурсов, необходимых для каждой операции проекта.

Оценки аналогий Этот метод использует реальную продолжитель­ность похожих завершенных операций, чтобы определить продолжи­тельность будущих операций. Этот метод также называют оценкой сверху вниз и он является формой мнения экспертов.

Параметрическое моделирование Математическая модель, кото­рая использует параметры или характеристики проекта для прогно­зирования стоимости проекта.

Период окупаемости инвестиций Период времени до того момен­та, когда чистые поступления от проекта сравняются с суммарными инвестициями в него.

План проекта Это документ или несколько документов, который под­тверждает, что проект существует, что в результате будет произведено, и как будут управляться процессы. Он определяет генеральную линию процессов выполнения и контроля, чтобы оценивать выполнение проек­та и принимать решения относительно будущих проектов. Он также ис­пользуется как коммуникативный и информативный метод для инве­сторов, членов команды и представителей управления.

План управления качеством Он описывает, как команда управле­ния проектом будет осуществлять политику качества, и документи­рует ресурсы, необходимые для выполнения плана качества, обязан­ности членов команды проекта по обеспечению качества и все про­цессы и процедуры, которые будут использованы командой проекта и организацией для выполнения требований качества.

План управления коммуникацией Документирует виды информа­ции, которые должны иметь участники проекта, а также как и когда эта информация должна доставляться.

План управления обеспечением Это документ, который определя­ет, как процесс обеспечения будет управляться, какой вид контракта будет использован, какую власть имеет команда проекта, будет ли по контракту использована одна компания или больше, и как процесс обеспечения будет связан с другими процессами.

План управления риском Он определяет, как будут выполняться, проверяться и контролироваться процессы управления риском на протяжении проекта. Он не определяет ответную реакцию на отдель­ные риски.

План управления сферой действия Он анализирует надежность и стабильность сферы действия. Документирует процессы, которые управляют сферой действия и изменениями в ней.

Планирование качества Этот процесс определяет стандарты качества, характерные для проекта, и как эти стандарты могут быть выполнены.

Планирование коммуникации Этот процесс планирования опреде­ляет коммуникативные потребности участников, как и когда инфор­мация должна быть получена, и кто будет получать информацию.

Планирование обеспечения Этот процесс определяет, какие това­ры и услуги будут поставляться извне организации. При этом испо­льзуется анализ «делать или покупать», чтобы установить, что луч­ше, закупить или произвести самим товары и услуги.

Планирование ответной реакции на риск Этот процесс определяет, какие шаги необходимо предпринять для ослабления риска, рассмат­ривает все возможности и создает определенные отделы из членов персонала, которые отвечают за внедрение плана ответной реакции на риск, созданного во время этого процесса.

Планирование ресурсов Этот процесс определяет все необходимые для проекта ресурсы и количество ресурсов, необходимое для выпол­нения операций.

Планирование сферы действия Этот процесс использует прогрес­сивную разработку, чтобы определить работу проекта и основу сферы действия, которая описывает цели, результаты и экономическое обо­снование проекта.

Планирование ходатайств Этот процесс связан с подготовкой мате­риалов ходатайств, таких как ЗП, ЗПЦ, ЗИ и обзорный список по­тенциальных продавцов.

Планируемая сумма (ПС) Стоимость работы, которая указана в бюджете для операции на определенный период времени.

Повторяющийся процесс Процесс, который происходит больше, чем один раз. На протяжении проекта повторяются пять групп процессов в соответствии с запросом изменений, реакцией на изменения, кор­рективными действиями и т. д.

Подбор персонала Этот процесс включает в себя подбор персонала для проекта. Персонал может подбираться как из самой организации так и извне.

Положения работы (ПР) Описывают детали обеспечения в ясных, доступных терминах, и содержат цели проекта, описание работы, до­полнительные особенности продукта или услуги, график проекта. ПР могут быть подготовлены продавцом или покупателем.

Последовательность операций Этот процесс располагает операции в логической последовательности и определяет, есть ли между ними зависимости.

Поступательная разработка Это процесс, состоящий из последова­тельных шагов по проверке и уточнению характеристик продукта проекта. Он может применяться и для процессов.

Предположение Это событие или действие, которое предположительно соответствует истине. Предположения всегда нужно документировать.

Проверка сферы действия Этот процесс официально принимает сферу действия и связан в первую очередь с принятием результатов работы.

Программа Группа проектов, которые управляются совместно. Отде­льные проекты часто являются частью одного большого проекта.

Проект Проекты временны по натуре, имеют определенные сроки на­чала и завершения, создают уникальный продукт или услугу и счи­таются завершенными, когда достигаются цели проекта, и все участ­ники подписывают документ о его закрытии.

Проектировочная организация Это один из видов организационной структуры, работающей над проектом. В этой организации основную власть имеет руководитель проекта, и некоторые отделы, например, отдел кадров, финансовый отдел могут отчитываться ему. Руководи­тели проектов отвечают за принятие решений о проекте, подбор и распределение ресурсов.

Распределение ресурсов Попытка выровнять ресурсы для выпол­нения заданий, чтобы они не повлияли на график проекта и не пере­гружали отдельных сотрудников. Одним из способов добиться этого является отсрочка начала операции, чтобы в ней смогли принять участие главные члены команды, выдача дополнительных заданий не­достаточно загруженным сотрудникам, разделение заданий на части.

Распространение информации Этот процесс связан со своевремен­ным сообщением участникам проекта информации относительно про­екта в виде отчета, на собраниях проекта, общих собраниях, с помо­щью электронной почты и т. д. Во время этого процесса в действие вступает план управления коммуникацией.

Реальная стоимость (PC) Это стоимость работы за определенный срок с учетом прямых и непрямых затрат.

Резервное время Это время, на которое вы можете отложить нача­ло операции, не влияя на срок завершения проекта. Его также назы­вают временем отсрочки.

Руководитель проекта Это человек, который отвечает за примене­ние в операциях проекта знаний, умений и методов управления про­ектом, чтобы успешно выполнить цели проекта.

Система контроля за изменениями Это процедуры, которые опи­сывают, как представить к рассмотрению запрос изменений и как управлять запросами изменений. Она следит за статусом запросов из­менений и устанавливает уровень власти, необходимый для их при­нятия или отклонения. Она описывает внесение изменений в управ­ление, так как они имеют отношение к выполнению проекта.

Сосредоточенность Члены команды физически работают в одном и том же месте или имеют определенное помещение, например, комна­ту для общих собраний.

Составление графика Этот процесс рассчитывает и подготавливает перечень операций проекта, который становится основой для графи­ка. Он определяет дату начала и завершения операций, последовате­льность и продолжительность операций, подбирает для них ресурсы.

Составление плана проекта Этот процесс использует результаты всех остальных процессов планирования, соединяет их вместе в логи­ческой последовательности в виде одного главного документа со ссыл­кой на другие дополнительные документы, представленные в логиче­ской структуре. Его результатом является план проекта.

Список контрольных проверок Он дает возможность определить выполнены ли определенные этапы процесса. Также используется, чтобы помочь в определении рисков при заимствовании историче­ской информации из прошлых проектов.

Список операций Добавление к СОР, которое содержит все опера­ции проекта и описание каждой операции проекта. Это результат процесса определения операций.

Спонсор проекта Обычно это один из руководителей в организации. Он обладает достаточной властью для ассигнования ресурсов и при­нятия решений относительно проекта.

Стандарт для сопоставлений Это сравнение похожих прошлых операций с текущими операциями проекта, чтобы получить стандарт для оценки выполнения. Он часто используется для разработки идей по улучшению качества в проекте.

Структура организации работы (СОР) Это иерархия, ориентиро­ванная на достижения, которая определяет всю работу проекта. Каж­дый уровень содержит более детальную информацию, чем предыду­щий.

Текущая стоимость (ТС) Финансовый расчет, который определяет стоимость в долларах на текущий момент.

Технология оценки и анализа проектов (ТОАП) Использует ожи­даемое значение или средневзвешенное значение заданий критиче­ского пути, чтобы определить продолжительность проекта в виде трех оценок: наиболее вероятная продолжительность, пессимистиче­ская и оптимистическая. Используется, если оценки продолжитель­ности не определены.

Требование Особенности целей или результатов.

Управление временем проекта Это одна из девяти областей знаний управления проектом. Она связана с оценкой продолжительности операций проекта, составлением графика проекта, наблюдением и контролем отклонений от графика. Ее основными процессами яв­ляются определение операций, последовательность операций, оценка продолжительности операций, составление графика и контроль гра­фика.

Управление интеграцией проекта Это одна из девяти сфер управ­ления проектом. Затрагивает координацию всех аспектов проекта, включая следующие процессы: составление плана проекта, выполне­ние плана проекта и интегрированный контроль за изменениями.

Управление качеством проекта Это одна из девяти областей зна­ний управления проектом. Обеспечивает правильное выполнение тре­бований проекта. К этой сфере относятся такие процессы, как плани­рование качества, гарантия качества и контроль качества.

Управление коммуникацией проекта Это одна из девяти сфер управления проектом. Она обеспечивает надлежащие и своевремен­ные коммуникации и включает следующие процессы: планирование коммуникации, распространение информации, отчет о выполнении и административное закрытие.

Управление конфигурациями Описывает характеристики продукта проекта и гарантирует, что описание точное и полное. Контролирует изменение характеристик, следит за внесением изменений и их ста­тусом. В большинстве организаций это часть процесса контроля за изменениями или может служить в виде системы контроля за изме­нениями.

Управление обеспечением проекта Это одна из девяти областей знаний управления проектом. Связана с проверкой обеспечения и на­блюдением за выполнением. Сюда относятся такие процессы, как планирование обеспечения, планирование ходатайств, ходатайства, отбор источников, исполнение контракта и закрытие контракта.

Управление проектом Процесс, который используется для инициа­ции, планирования, выполнения, наблюдения, контроля и закрытия проектов с использованием знаний, умений и приемов управления проектом для выполнения требований проекта.

Управление риском проекта Это одна из девяти областей знаний управления проектом. Она связана с определением и планированием потенциального риска, который может оказать влияние на проект. Ее процессы включают в себя планирование управления риском, идентификация риска, качественный анализ риска, количественный анализ риска, планирование ответной реакции на риск и контроль и наблюдение за риском.

Управление стоимостью проекта Это одна из девяти сфер управле­ния проектом. Она обеспечивает планирование стоимости, бюджета и контроля и включает следующие процессы: планирование ресурсов, оценка стоимости, составление бюджета стоимости и контроль стои­мости.

Управление сферой действия проекта Это одна из девяти облас­тей знаний управления проектом. Связана с работой над проектом и работой, которая необходима для завершения проекта. К ее процес-

 

502

Словарь

Предметный указатель

Подпись: Замечание для читателя: Выделенные полужирным шрифтом номера страниц показыва¬ют наличие главной информации. Выделенные курсивом номера страниц показывают на¬личие иллюстраций.
сам относятся инициация, планирование сферы действия, определе­ние сферы действия, проверка сферы действия и контроль за измене­ниями сферы действия.

Управление человеческими ресурсами проекта Это одна из девя­ти сфер управления проектом. Она обеспечивает эффективное испо­льзование персонала проекта и включает следующие процессы: орга­низационное планирование, подбор персонала и формирование команды.

Условие Это то, что ограничивает действия команды проекта или диктует действия.

Устав проекта Официальное письменное подтверждение того, что проект существует. Он составляется управлением и дает руководите­лю проекта полномочия на ассигнование организационных ресурсов для работы над проектом.

Участник проекта Человек или организация, материально заинтере­сованные в проекте, которые могут потерять или выиграть что-то в результате проекта.

Формирование команды Этот процесс подразумевает создание условий открытости и поддержки для участников проекта, чтобы со­здать из них эффективную, скоординированную, функционирующую группу.

Функциональная организация Это форма организационной струк­туры. Функциональная организация — это традиционный вид орга­низации с иерархической структурой отчетности.

Ходатайство Этот процесс связан с предложением цены и услуг по­ставщиками как ответ на ЗП и некоторые документы, которые были подготовлены в процессе планирования ходатайств.

Чистая текущая стоимость (ЧТС) Она похожа на дисконтирован­ный денежный поток. Она оценивает поток наличности с использова­нием внутренней ставки доходности применительно к каждому перио­ду, когда ожидаются поступления. ЧТС рассчитывается так: суммарная текущая стоимость денежных потоков вычитается из первоначальных затрат на инвестиции.

 


Оцените книгу: 1 2 3 4 5