Название: Менеджмент проектов в практике современной компании - Ципес Г. Л. Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 7161 |
4.1. краткий обзор методологии продуктовый подходОбщей тенденцией бизнеса компаний в условиях рыночной экономики является переход от приоритета производства, преследующего цель снижения издержек, к приоритету потребностей клиента, обеспечиваемых за счет улучшения характеристик продукта и увеличения усилий по его продвижению на рынок. Изменяющиеся приоритеты бизнеса должны поддерживаться на уровне организации бизнес-процессов компании (см. рис. 4.1). Поскольку в рыночных условиях успех компаний в значительной степени определяется качеством разработки и оперативностью вывода на рынок новых продуктов, своевременной адаптацией продукта к изменениям внешних условий (рыночной ситуации, появлению новых технологий и т.д.), эффективность реализации именно этих процессов является одним из важнейших факторов успеха. Основными ограничениями для компаний, которые делают упор на создание и продвижение технологически сложных продуктов, обычно являются организационная структура и бизнес-процессы, плохо приспособленные для быстрого реагирования на запросы клиентов и оперативной разработки соответствующих этим запросам продуктов. Одним из признанных способов осуществления быстрых и эффективных технологических изменений и решения вопросов координации и ориентации организации на сопровождение продукта в течение всего его жизненного цикла является продуктовый подход. Он известен под названием IntegratedProduct and Process Development (IPDD) и подробно описан в открытых материалах Министерства обороны США (см., например. [1]). Отличительными особенностями продуктового подхода являются:
• соответствие структуры бизнес-процессов компании жизненному циклу продукта, включающему этапы маркетинговых исследований, проектирования, разработки и внедрения, продвижения продукта на рынок и продажи, сопровождения продукта;
использование продуктовых групп, обеспечивающих возможность концентрации в единой команде всех необходимых специалистов, рационального распределения и контроля ресурсов, мотивации сотрудников на результат.
Таким образом, при переходе к продуктовой организации бизнес-процессы компании реорганизуются в соответствии с жизненным циклом продуктов. Кроме того, изменяется структура ответственности должностных лиц компании: наряду с владельцами процессов появляются владельцы продуктов, на которых ложатся обязанности по совершенствованию продуктов, осуществлению быстрых технологических изменений, а также решение вопросов координации и ориентации компании на сопровождение продукта в течение всего жизненного цикла.
Проекты в жизненном цикле продукта Грамотное применение продуктового подхода, по утверждению его авторов, обеспечивает снижение сроков разработки и вывода на рынок новых продуктов, затрат на разработку и производство продукта, различного рода рисков, а также улучшение качества как процессов, так и конечного продукта. Бросается в глаза полное совпадение преимуществ, достигаемых за счет применения продуктового и проектного подходов. Между тем вопросам взаимосвязи продуктов и проектов в литературе по менеджменту проектов большого внимания традиционно не уделяется. В последней редакции стандарта PMBOK®Guide появилось лишь несколько строк о взаимосвязи жизненных циклов продукта и проекта (см. [2]). При этом роль проектного подхода в рамках продуктового трактуется очень узко. В полном соответствии с пониманием продукта как результата проекта проектному подходу отводится место лишь на стадии разработки продукта. Нам представляется, что такой подход резко ограничивает реальные возможности применения проектного подхода в продукто-ориентированных компаниях. В главе 3 на примере бизнес-процессов оператора связи показано, что в проектной форме могут вьтолняться различные этапы жизненного цикла продукта. Это означает, что проектный и продуктовый подходы неизбежно будут использоваться совместно. А это, в свою очередь, приводит к необходимости гармонизации этих подходов. В компании Hella, имеющей более чем столетнюю историю создания продуктов в области автомобильной промышленности, управле-
ниє проектами рассматривается как механизм, связывающий воедино три основных фактора успеха компании — инновационные подходы, креативный персонал и гибкие процессы совершенствования продуктов [3]. Принцип гармонизации проектного и продуктового подходов в компании Hella сформулирован следующим образом: стандарты управления продуктами отвечают на вопросы «Что нам придется сделать?» и «Когда нам придется это сделать?», в то время как стандарты управления проектами отвечают на вопрос «Как это нужно делать?». Одной из важных проблем, возникающих при гармонизации проектного и продуктового подходов, является необходимость определения места проектных организационных структур внутри продуктовых. И те и другие являются структурами матричного типа. И те и другие представляют собой временные структуры, создаваемые на период, соответственно, реализации проекта или существования продукта. Проект, по определению, имеет ограниченное время реализации. Продуктовый же цикл такого ограничения не имеет. В нем требуется долговременная ассоциация необходимых специалистов с продуктовой группой. Это означает, что участники проектных групп, реализовывав-ших отдельные фазы жизненного цикла продукта, скорее всего, и дальше будут привлекаться к работе в продуктовой группе. Этот тезис можно проиллюстрировать следующим примером. В работе [4, с. 28] описывается ситуация, традиционно возникающая после завершения проекта внедрения в компании ERP-системы '. «ERP — это что угодно, только не временная работа, которую можно выполнить и забыть» — это слова бизнес-специалистов компании, которые, будучи вовлеченными в проект, оказались связанными с ним на все время существования этой системы в компании. Иными словами, фактически они составили устойчивую продуктовую группу, ассоциированную с ERP-системой, которая трактуется в данном случае как продукт, предназначенный для внутренних нужд компании. В еще большей степени это относится к ИТ-специалистам компании. Таким образом, проектная группа естественно перерастает в продуктовую, а та, в свою очередь, может стать постоянным подразделением компании или даже выделиться в самостоятельную компанию.
|
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.